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Forum aux questions

Les questions les plus fréquentes concernant ArcGIS Pro sont répertoriées à titre de référence.

Si vous avez une question qui, d'après vous, peut également intéresser d'autres utilisateurs, cliquez sur le lien de commentaires dans le système d'aide sur le Web pour la proposer.

Installation

Licences

Fonctions

Pour les utilisateurs d'ArcMap

Ressources supplémentaires

Quelle est la configuration système requise d'ArcGIS Pro ?

Consultez la configuration système requise.

Remarque :

ArcGIS Pro est pris en charge sur Windows 10 à partir de la version 1.1.1 et n'est pas pris en charge sur Windows XP ou Vista.

Comment savoir si je peux installer ArcGIS Pro ?

ArcGIS Pro fait partie d'ArcGIS Desktop et les clients dont le contrat de maintenance d'ArcGIS Desktop est à jour peuvent installer ArcGIS Pro. Si vous ne disposez pas actuellement d’ArcGIS Desktop, vous pouvez obtenir une version d’évaluation gratuite.

Est-il possible d'installer ArcGIS Pro sur un ordinateur avec ArcMap ?

Oui, vous pouvez installer ArcGIS Pro sur la même machine qu'ArcMap et d'autres applications ArcGIS Desktop ou sur une machine sans ArcMap ou sans aucun produit Esri.

Dois-je posséder la version la plus actuelle d'ArcMap avant d'installer ArcGIS Pro ?

Non, vous pouvez installer ArcGIS Pro sur une machine qui possède n'importe quelle version d'ArcMap ou sur une machine sans aucun produit Esri. Vous ne pouvez toutefois installer qu'une seule version d'ArcGIS Pro par machine.

Dois-je désinstaller ArcGIS Pro avant d'installer la version actuelle si une version est déjà installée ?

Il n'est pas nécessaire de désinstaller la version précédente d'ArcGIS Pro avant d'installer la dernière version. Toutefois, si des modules linguistiques sont installés pour la version précédente d'ArcGIS Pro, il est recommandé de désinstaller tous les modules linguistiques d'ArcGIS Pro avant d'installer ArcGIS Pro. N'oubliez pas qu'une seule version d'ArcGIS Pro peut être installée sur une machine à la fois. Par conséquent, lorsque vous installez une nouvelle version, l'ancienne version est remplacée.

J'ai installé un module linguistique pour ArcGIS Pro, mais lorsque je démarre l'application, la version anglaise apparaît toujours. Pourquoi ArcGIS Pro ne s'affiche-il pas dans la langue que j'ai choisie ?

Deux raisons peuvent expliquer cette situation.

  • Si vous avez installé ArcGIS Pro et démarré l'application sans avoir d'abord installé le module linguistique, ArcGIS Pro utilise par défaut la langue de votre système d'exploitation Windows. Vous devez installer le module linguistique, définir la langue d'affichage et redémarrer ArcGIS Pro pour exécuter l'application avec la langue de votre choix.
  • Si vous avez téléchargé une version d'ArcGIS Pro qui est plus récente que le module linguistique installé, ArcGIS Pro utilise par défaut l'anglais, car le module linguistique n'est plus compatible avec votre version logicielle. Une fois la nouvelle version du module linguistique disponible, vous pouvez l'installer et modifier votre langue d'affichage.

Est-il possible d'installer ArcGIS Pro sur un ordinateur doté d'un système d'exploitation localisé ?

Oui, même s'il est fortement recommandé d'accepter l'emplacement d'installation par défaut et de ne pas l'installer sur un chemin doté de caractères Unicode. Si vous recevez le message Erreur 1324 : Le chemin ???????? contient un caractère non valide lors de l'installation ou de la désinstallation, contactez le support technique Esri. Un analyste peut vous fournir un fichier .reg à importer sur votre machine. Double-cliquez sur le fichier .reg et désinstallez ArcGIS Pro.

Comment mettre à jour ArcGIS Pro ?

Vous recevez des messages de notification de mise à jour dans ArcGIS Pro lorsqu'une nouvelle version est prête à être installée. Ces notifications ne doivent pas être confondues avec une mise à jour automatique. Lorsque vous cliquez sur le message, la page A propos s'affiche. Vous y trouverez plus d'informations sur la mise à jour et pourrez commencer le téléchargement.

Où puis-je télécharger ArcGIS Pro ?

Si vous possédez un contrat de maintenance à jour pour ArcGIS Desktop, vous pouvez télécharger ArcGIS Pro et d'autres programmes d'installation facultatifs sur My Esri. Si vous ne possédez pas ArcGIS Desktop, vous pouvez vous inscrire pour bénéficier d'une version d'évaluation de 60 jours et suivre les liens fournis par courrier électronique pour télécharger ArcGIS Pro.

ArcGIS Pro est-il pris en charge dans les environnements virtualisés ?

Oui, ArcGIS Pro est pris en charge dans les environnements virtuels. Pour savoir quels environnements sont pris en charge, consultez la section Configuration système requise d’ArcGIS Pro .

Puis-je exécuter ArcGIS Pro sur plusieurs machines ?

La réponse dépend du modèle de licence que vous utilisez :

  • Lorsque vous êtes connecté à ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS avec un compte Utilisateur nommé, vous pouvez vous connecter simultanément à trois machines. Si vous êtes déconnecté et que votre licence est configurée de façon à fonctionner en mode hors connexion, vous pouvez utiliser la machine qui est actuellement en mode hors connexion.
  • Une licence fixe permet d'autoriser deux machines.
  • Licence flottante permet d'autoriser une machine par licence.

En tant qu'administrateur, est-il possible de bloquer les notifications de mise à jour dans ArcGIS Pro afin que l'utilisateur final ne puisse pas installer les mises à jour depuis l'application ?

Oui, cela est possible en modifiant le Registre Windows, comme l'explique cet article du support technique Esri. Ces modifications empêchent ArcGIS Pro de rechercher des mises à jour, bloquent les messages de notification qui apparaissent au démarrage et masquent les mises à jour qui devraient figurer sur la page A propos dans l’application.

Puis-je obtenir ArcGIS Pro si je n’ai pas de licence pour ArcGIS Desktop ?

Non, ArcGIS Pro fait partie d’ArcGIS Desktop, et seuls les clients dont le contrat de maintenance d’ArcGIS Desktop est à jour ou qui se sont inscrits pour bénéficier d'une version d’évaluation d'ArcGIS pourront autoriser ArcGIS Pro. Si votre contrat de maintenance n'est pas à jour, vous ne pouvez pas accéder à ArcGIS Pro. Découvrez comment bénéficier à nouveau d'un contrat de maintenance à jour sur la page Programme de maintenance Esri.

Comment obtenir des licences flottantes ou fixes pour ArcGIS Pro ?

Par défaut, ArcGIS Pro est concédé sous licence par utilisateur nommé. Pour autoriser ArcGIS Pro avec des licences flottantes ou fixes, vous pouvez convertir vos licences d'utilisateur nommé via My Esri.

Si je choisis d'utiliser la licence d'utilisateur nommé, mais qu'ensuite, mon contrat de maintenance ainsi que mon compte d'utilisateur nommé expirent, puis-je toujours convertir ma licence d'utilisateur nommé en licence flottante ou fixe ?

Oui, vous serez en mesure d'octroyer les licences flottantes ou fixes via My Esri, puis pourrez continuer à utiliser le logiciel et à accéder aux projets. En revanche, vous ne pourrez plus recevoir les mises à jour du logiciel. Vous pouvez choisir de bénéficier à nouveau d'un contrat de maintenance à jour à tout moment sur la page Programme de maintenance Esri.

Si je configure ma licence ArcGIS Pro comme licence flottante ou fixe, puis-je ensuite revenir à une licence de type Utilisateur nommé ?

La conversion inverse n'est actuellement pas disponible dans My Esri. Si vous convertissez vos licences d'utilisateur nommé en licences flottantes ou fixes et souhaitez revenir à une licence d'utilisateur nommé, vous devez contacter le service client Esri ou votre distributeur.

En tant qu'administrateur, si je décide de convertir toutes mes licences d'utilisateur nommé ArcGIS Pro en licences flottantes, mais que certains utilisateurs ont utilisé leurs licences d'utilisateur nommé en mode hors connexion, que se passe-t-il ?

Vous serez en mesure d'octroyer les licences, mais vous devrez notifier les utilisateurs que la licence hors connexion a été convertie et qu'ils doivent mettre à jour leur licence vers une licence flottante. Si vous ne procédez pas ainsi, cela constitue une infraction aux termes du contrat de licence.

Si j'ai concédé ArcGIS Pro sous licence via Portal for ArcGIS, puis-je convertir mes licences en licences flottantes ou fixes ?

Oui, cette conversion est possible, mais elle nécessite un appel au service client Esri et l'envoi d'un certificat de destruction, car les licences sont déjà fournies dans Portal for ArcGIS. Les licences sont ensuite reconverties en licences d'utilisateur nommé (par défaut) et vous êtes en mesure d'allouer les licences en tant que licences flottantes ou fixes. Il est recommandé de convertir les licences au moment du renouvellement de votre contrat de maintenance ArcGIS Desktop.

Puis-je modifier l'utilisateur affecté d'ArcGIS Pro ?

Oui. Si vous utilisez la licence d'utilisateur nommé par défaut, vous pouvez utiliser ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS pour affecter, révoquer et réaffecter ArcGIS Pro et les extensions aux utilisateurs nommés. Les administrateurs peuvent également voir combien de licences ArcGIS Pro sont disponibles, à qui elles ont été affectées et la dernière fois qu'un utilisateur s'est connecté à ArcGIS Pro.

En tant qu'administrateur, comment attribuer des licences pour ArcGIS Pro ?

Pour savoir comment attribuer des licences ArcGIS Pro, reportez-vous à la rubrique d'aide Licences ArcGIS Pro.

Les licences ArcMap et ArcGIS Pro sont-elles autorisées à l'aide du même gestionnaire de licence ?

Oui. Si ArcGIS 10.5 License Manager est installé, vous pouvez l’utiliser pour autoriser et gérer les licences ArcMap et ArcGIS Pro.

Est-ce qu’ArcGIS Pro utilise les mêmes licences qu’ArcMap ?

Non, vous devez autoriser à la fois les licences ArcGIS Pro et ArcMap pour pouvoir utiliser ArcGIS Pro et ArcMap. Si vous utilisez des licences flottantes pour ArcMap et ArcGIS Pro, vous pouvez gérer les deux types de licences avec la même instance ArcGIS 10.5 License Manager.

Si je possède une licence flottante ou fixe, puis-je accéder aux cartes et services ArcGIS Online dans ArcGIS Pro ?

Oui. Toutefois, un compte d'utilisateur nommé est requis pour accéder aux cartes et services ArcGIS Online, ainsi que pour publier le contenu que vous avez créé avec ArcGIS Pro sur le Web. Même si votre licence est autorisée avec une licence flottante ou fixe, vous devez être connecté à votre portail avec votre compte d'utilisateur nommé. Si vous possédez un contrat de maintenance, vous recevez un compte Utilisateur nommé pour chaque licence ArcGIS Desktop de la maintenance.

En tant qu'utilisateur, comment démarrer une session dans ArcGIS Pro ?

Lorsque vous démarrez ArcGIS Pro pour la première fois, une boîte de dialogue Connexion qui vous permet de vous connecter avec vos informations d'identification ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS apparaît. Si vous utilisez une licence autre que la licence d'utilisateur nommé par défaut, contactez votre administrateur pour obtenir le nom d'hôte de votre gestionnaire de licence ou le numéro d'autorisation, selon le type de licence que vous allez utiliser.

Puis-je utiliser ma licence ArcGIS Pro en mode hors connexion ?

Oui. Si vous possédez une licence d'utilisateur nommé ou flottante, vous pouvez utiliser votre licence en mode hors connexion sous l'onglet Licences dans ArcGIS Pro. Les licences fixes sont activées par défaut pour une utilisation en mode hors connexion, car elles sont autorisées individuellement sur chaque machine.

J'essaie de réintégrer ma licence en ligne, mais l'option n'est pas disponible. Comment l'activer ?

Pour réintégrer une licence hors connexion dans votre portail de licences, vous devez être connecté à l'organisation qui a extrait la licence. Sous l'onglet Projet, cliquez sur Portails, recherchez le portail doté du symbole de clé grise (votre portail de licences) et cliquez avec le bouton droit. Cliquez sur Connexion et fournissez vos informations d'identification. Revenez sur la page Licences. La case à cocher Autoriser le fonctionnement hors connexion d'ArcGIS Pro est activée. Cochez la case permettant de réintégrer la licence hors connexion dans votre portail de licences et fournissez vos informations d'identification à l'invite.

Comment modifier mon portail de licences ?

Démarrez ArcGIS Pro, puis dans la fenêtre Connexion, cliquez sur Configurer vos options de licence. Si vous êtes déjà connecté à un portail, déconnectez-vous et démarrez l'application pour ouvrir la fenêtre Se connecter. Dans la boîte de dialogue Licences, sélectionnez votre portail de licences, indiquez l'URL du portail et cliquez sur OK. Redémarrez ArcGIS Pro pour que votre modification prenne effet et fournissez à nouveau vos informations d'identification.

Comment savoir quelles licences ArcGIS Pro m'ont été attribuées ?

Dans ArcGIS Pro, cliquez sur l'onglet Projet. Cliquez sur Licences pour consulter votre niveau de licence et les extensions.

Comment puis-je supprimer ArcGIS Online (www.arcgis.com) de ma liste de portails ?

Démarrez l'application et cliquez sur l'onglet Portails. Dans la liste des portails, survolez le nom du portail à supprimer, puis cliquez sur Supprimer Supprimer. Si vous possédez une licence ArcGIS Pro en tant qu’utilisateur nommé, vous ne pouvez pas supprimer un portail qui vous est affecté en tant que portail de licences. En savoir plus sur la gestion des connexions au portail à partir d’ArcGIS Pro.

Comment modifier l'emplacement par défaut pour créer et stocker de nouveaux projets dans ArcGIS Pro ?

Démarrez l'application et cliquez sur l'onglet Projet. Cliquez sur Options, sur Général, puis sélectionnez Créer de nouveaux projets dans un autre dossier local ou réseau. Accédez au dossier souhaité et cliquez sur Sélectionner.

Comment accéder à l'aide si je décide de travailler en mode hors connexion ?

Si vous avez installé l'aide hors connexion, cliquez sur l'onglet Projet dans ArcGIS Pro. Cliquez sur Options, sur Général, puis sélectionnez l'option Aide hors connexion depuis votre ordinateur.

Comment modifier les paramètres par défaut ?

Vous pouvez modifier les paramètres par défaut dans l'onglet Projet. Cliquez sur l'onglet Projet, puis sur Options. Dans la boîte de dialogue Options, vous pouvez modifier les paramètres par défaut de votre projet actuel ou les paramètres par défaut des projets futurs.

Puis-je modifier le thème d’ArcGIS Pro?

Oui, deux thèmes sont disponibles pour ArcGIS Pro, à savoir clair et foncé. Vous pouvez modifier le thème de l'application dans la boîte de dialogue Options, onglet Général.

Comment supprimer les projets récents de la page de démarrage ?

Cliquez avec le bouton droit sur le nom du projet à supprimer et choisissez Supprimer de la liste.

Est-il possible de configurer mes connexions aux dossiers et aux bases de données de façon à ne pas effectuer l'opération manuellement pour chaque projet ?

Oui. La seule façon de procéder est d’ajouter vos connexions à votre liste de favoris de projet. Vous pouvez également créer un modèle de projet qui inclut les connexions aux bases de données et dossiers, à partir duquel de nouveaux projets peuvent être créés.

Pourquoi le bouton Ajouter des données dans ArcGIS Pro n’est-il pas disponible dans mon nouveau projet ?

Si vous ajoutez une carte ou une scène à votre projet, le bouton Ajouter des données est activé sous l'onglet Carte. Vous pouvez ajouter une carte ou scène vierge dans l'onglet Insérer.

Puis-je utiliser des géodatabases personnelles (.mdb) comme sources de données pour ArcGIS Pro ?

Non. Les géodatabases personnelles ne sont pas prises en charge dans ArcGIS Pro. Vous ne pouvez par conséquent pas utiliser de jeux de données de géodatabase personnelle en entrée pour les outils de géotraitement ou créer ces jeux de données en tant que sorties. Les géodatabases fichier sont entièrement prises en charge et constituent les espaces de travail par défaut pour les projets ArcGIS Pro.

L'extension 3D Analyst est-elle requise pour qu'ArcGIS Pro fonctionne avec les cartes et mises en page 3D ?

Non. Si vous ne possédez pas cette extension, vous pouvez toujours naviguer, créer, mettre à jour et partager des cartes 3D. L'extension 3D Analyst est nécessaire uniquement pour réaliser des analyses 3D. Si vous souhaitez exécuter des outils de géotraitement dans la boîte à outils 3D Analyst, vous avez besoin de l'extension 3D Analyst.

Est-il possible d'ajouter des fonds de carte Bing dans ArcGIS Pro ?

Oui. Toutefois, pour utiliser des fonds de carte Bing, vous devez détenir une clé Bing Maps.

Comment créer une carte ArcGIS Pro sans fond de carte ?

Les nouvelles cartes dans ArcGIS Pro s'ouvrent avec le fond de carte par défaut de votre organisation ArcGIS Online. Pour créer des cartes sans fond de carte, cliquez sur l'onglet Projet et sur Options. Dans la boîte de dialogue Options, cliquez sur l'onglet Carte et scène. Sous Fond de carte, sélectionnez Aucun. Lorsque vous revenez dans votre projet, ajoutez une nouvelle carte sous l'onglet Insérer. Aucun fond de carte n'apparaît.

Mon application ArcObjects conçue pour ArcMap fonctionnera-t-elle dans ArcGIS Pro ?

Non. ArcGIS Pro est doté d'une nouvelle API .NET et les fonctionnalités et workflows dans de nombreux cas sont différents de ce qui existent dans ArcMap. La nouvelle API est conçue avec ArcObjects. Cependant, ArcObjects n'est pas proposé directement.

Les scripts et boîtes à outils Python écrits pour ArcMap fonctionneront-ils dans ArcGIS Pro ?

De manière générale, oui. ArcGIS Pro utilise Python 3.4, tandis que d'autres applications dans ArcGIS Desktop et ArcGIS Server utilisent Python 2.x. Malgré certaines différences importantes entre ces versions de Python, de nombreux scripts de géotraitement peuvent être utilisés tels quels à la fois dans ArcMap et dans ArcGIS Pro. Vous pouvez en savoir plus sur la migration Python pour ArcGIS Pro et utiliser l'outil de géotraitement Analyser les outils pour Pro afin d'analyser un script ou une boîte à outils pour les mises à jour requises.

Tous les outils de géotraitement d'ArcMap se trouvent-ils dans ArcGIS Pro ?

La majorité des outils de géotraitement qui sont disponibles dans ArcMap le sont également et fonctionnent dans ArcGIS Pro. Toutefois, certains outils ne sont pas encore disponibles dans ArcGIS Pro. Certains outils n'ont pas encore été mis à jour pour fonctionner dans ArcGIS Pro, mais ils seront disponibles dans une version future. D'autres outils traitent un jeu de données qui n'est pas pris en charge dans ArcGIS Pro. Ils ne seront par conséquent jamais disponibles.

Les modèles conçus dans des versions antérieures d'ArcMap fonctionneront-ils dans ArcGIS Pro ?

Oui, la plupart du temps. Toutefois, si un outil du modèle n'est pas encore disponible dans ArcGIS Pro, le modèle ne fonctionnera pas. Vous pouvez attendre que cet outil soit disponible dans une version future d'ArcGIS Pro ou supprimer l'outil et essayer de trouver une autre solution. En outre, si un outil du modèle a changé dans ArcGIS Pro, le modèle ne fonctionnera pas tant que vous ne l'aurez pas mis à jour (ouvrez le modèle dans ArcGIS Pro, validez-le et enregistrez-le). Reportez-vous à la page d'aide d'un outil pour savoir ce qui doit être modifié pour qu'il fonctionne dans ArcGIS Pro. Un des problèmes courants est que l'outil Calculer un champ a changé pour prendre en charge uniquement les expressions Python.

Puis-je exécuter les modèles que je conçois dans ArcGIS Pro dans ArcMap ?

Non. Les modèles qui sont entièrement conçus, ou qui sont ouverts et enregistrés dans ArcGIS Pro, ne peuvent pas être utilisés directement dans ArcMap. Toutefois, vous pouvez enregistrer la boîte à outils qui les contient en tant que version précédente (10.4, 10.3, etc.), puis utiliser cette boîte à outils dans ArcMap. Il est plus sûr d'effectuer une copie de la boîte à outils d'origine avant de modifier des modèles dans ArcGIS Pro.

Puis-je utiliser mes cartes d'ArcMap dans ArcGIS Pro ?

Oui. Les documents ArcMap (.mxd), les documents ArcScene (.sxd) et les documents ArcGlobe (.3DD) peuvent être importés dans ArcGIS Pro. Une fois intégrés dans ArcGIS Pro, ils peuvent être enregistrés sous forme de projets (.aprx). Un projet ArcGIS Pro ne peut pas s'ouvrir dans ArcMap. Toutefois, les données utilisées par l'application sont accessibles par ArcMap ou ArcGIS Pro via la géodatabase, afin qu'une collaboration soit possible au niveau des données. Les services publiés avec ArcGIS Pro peuvent être utilisés et partagés avec ArcMap. De plus, ArcMap et ArcGIS Pro peuvent s'exécuter côte à côte, sur la même machine, afin qu'il soit possible d'utiliser les deux applications pour accéder et utiliser les données locales et les services hors connexion.

Comment partager une carte créée dans ArcGIS Pro avec une personne qui utilise ArcMap ?

Vous ne pouvez pas exporter une carte dans ArcGIS Pro en tant que document ArcMap (.mxd). Toutefois, si vous utilisez des géodatabases, des fichiers de formes ou d'autres formats pris en charge, les données peuvent être partagées entre applications et les cartes peuvent être publiées en tant que services depuis ArcGIS Pro et partagées avec une personne qui utilise ArcMap, ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS.

Puis-je utiliser mes extensions ArcGIS Desktop sous licence avec ArcGIS Pro ?

Oui. Comme ArcGIS Pro fait partie d'ArcGIS Desktop, vous êtes autorisé à utiliser les mêmes extensions pour ArcGIS Pro qu'avec ArcMap (selon les disponibilités). Les extensions suivantes sont disponibles pour ArcGIS Pro : ArcGIS 3D Analyst, ArcGIS Spatial Analyst, ArcGIS Network Analyst, ArcGIS Workflow Manager for Desktop, ArcGIS Data Interoperability 10.5.1 for Desktop et ArcGIS Data Reviewer for Desktop. Les licences des extensions ArcGIS Pro sont gérées à l'aide de la même méthode que celle choisie pour votre licence ArcGIS Pro.

J'ai importé un document ArcMap (.mxd) avec plusieurs blocs de données, mais un seul apparaît. Où se trouvent-ils ?

Lorsque vous importez un document ArcMap (.mxd), tous les fichiers sont importés si cela est possible, mais un seul des blocs de données s'ouvre dans le projet. Tous vos blocs de données sont importés sous forme de cartes et ajoutés dans la fenêtre Catalogue, sous Cartes.

Comment démarrer une session de mise à jour dans ArcGIS Pro?

Il n'est pas nécessaire de démarrer une session de mise à jour dans ArcGIS Pro, car la mise à jour est toujours activée. Sur le ruban, cliquez sur l'onglet Modifier pour rechercher les outils de mise à jour.

Existe-il des vidéos qui puissent me permettre de démarrer ?

Oui. La playlist ArcGIS Pro sur YouTube propose des vidéos sur différents sujets destinées à un large public.

Est-ce qu'Esri propose une formation sur ArcGIS Pro ?

Oui. Esri propose plusieurs options de formation gratuites et payantes sur ArcGIS Pro. Consultez le catalogue de formation Esri pour trouver le cours qui vous correspond. Une formation gratuite via des didacticiels est également disponible sur learn.arcgis.com.

Comment rejoindre la communauté ArcGIS Pro ?

L' espace ArcGIS Pro sur les forums de discussion GeoNet d'Esri est idéal pour communiquer avec d'autres utilisateurs, poser des questions et partager des idées. Pour contacter l'équipe de développement ArcGIS Pro, consultez les blogs ArcGIS Pro. Vous découvrirez l'actualité sur les versions à venir, des conseils pour améliorer votre workflow et des articles pour renforcer votre productivité.

Comment proposer des améliorations ou signaler des bogues ?

Vous pouvez suggérer des améliorations concernant ArcGIS Pro via ArcGIS Ideas. Pour signaler un bogue, vous pouvez soumettre un cas via le support technique Esri.

A qui poser des questions si je suis administrateur ?

Contactez le service client Esri ou votre gestionnaire de compte pour poser des questions concernant les licences. Contactez le support technique Esri pour obtenir une aide technique.

A qui poser des questions si je suis contact de maintenance principal ?

Contactez votre responsable de compte pour poser des questions concernant les licences. Contactez le service client Esri pour obtenir de l'aide sur les programmes d'installation.