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常见问题解答

下面列出了有关 ArcGIS Pro 的常见问题以供参考。

如果您认为其他用户可能也会经常遇到您所遇到的问题,请单击基于 web 的帮助系统中的反馈链接将该问题作为候选问题进行提交。

安装

许可

功能

对于 ArcMap 用户

其他资源

ArcGIS Pro 的系统要求是什么?

查看系统要求

注:

自版本 1.1.1 起,ArcGIS Pro 支持 Windows 10 系统,且不再支持 Windows XP 或 Vista 系统。

如何了解是否可安装 ArcGIS Pro?

ArcGIS ProArcGIS Desktop 的一部分,只有当前处于 ArcGIS Desktop 维护期内的客户才能安装 ArcGIS Pro。如果您目前没有 ArcGIS Desktop,可申请 免费试用版

是否可将 ArcGIS Pro 安装在装有 ArcMap 的计算机上?

可以,可将 ArcGIS Pro 安装在具有 ArcMap 以及其他 ArcGIS Desktop 应用程序的计算机上,或安装在不带有 ArcMap 或其他任何 Esri 产品的计算机上。

在安装 ArcMap 前,是否需要拥有最新版本的 ArcGIS Pro

不需要,您可将 ArcGIS Pro 安装在具有任何版本 ArcMap 的计算机上,或是安装在没有任何 Esri 产品的计算机上。但是,每台计算机仅能安装一个版本的 ArcGIS Pro

如果我事先安装了某版本,则在安装当前版本之前需要将 ArcGIS Pro 卸载吗?

您无需卸载先前安装的 ArcGIS Pro 版本,即可安装最新版本。但是,如果您已安装了 ArcGIS Pro 之前版本的语言包,则建议您在安装 ArcGIS Pro 之前将所有的 ArcGIS Pro 语言包卸载掉。请谨记,每台计算机同时仅可安装一个版本的 ArcGIS Pro,因此安装新版本时,将会覆盖以前的版本。

我已经安装了 ArcGIS Pro 的语言包,但是启动应用程序后,我看到的仍然是英语版本。为什么 ArcGIS Pro 未显示我的首选语言?

未显示首选语言可能有两个原因。

  • 如果您已安装 ArcGIS Pro,并且启动应用程序之前未先安装语言包,则 ArcGIS Pro 默认使用 Windows 操作系统的语言。您必须安装语言包,设置显示语言,然后重新启动 ArcGIS Pro 后,才能以您的首选语言运行应用程序。
  • 如果已下载的 ArcGIS Pro 版本高于已安装的语言包版本,则 ArcGIS Pro 将恢复使用默认语言英语,因为语言包与您的软件版本不再兼容。当最新版本的语言包可用时,您可以安装该语言包并切换显示语言

是否可将 ArcGIS Pro 安装在带有本地化操作系统的计算机上?

可以,但是强烈建议您接受默认安装位置,并且不建议您安装到带有 Unicode 字符的路径上。如果在安装或卸载时收到消息错误 1324,路径 ???????? 包含无效字符,则请联系 Esri 技术支持。分析人员可为您提供 .reg 文件以在您的计算机上进行导入。双击 .reg 文件并卸载 ArcGIS Pro

如何更新 ArcGIS Pro

当有可供安装的新版本时,您将在 ArcGIS Pro 中收到更新通知消息。请勿将这些通知和自动更新混淆。当您单击消息后,关于页面随即显示,您可在此处了解有关更新的详细信息,并选择开始下载。

可在何处下载 ArcGIS Pro

若您当前处于 ArcGIS Desktop 维护期内,您可从 My Esri 下载 ArcGIS Pro 以及任意可选设置。若您尚未拥有 ArcGIS Desktop,则可注册 免费试用版, 然后通过电子邮件中提供的链接下载 ArcGIS Pro

虚拟化环境是否支持 ArcGIS Pro

是的,可在虚拟化环境下运行 ArcGIS Pro。您可查看 ArcGIS Pro 系统要求,以了解有关所支持环境的详细信息。

是否可以在多台计算机上运行 ArcGIS Pro

答案取决于您所使用的许可模式:

  • 当使用指定用户账户连接到 ArcGIS OnlineArcGIS Enterprise 时,您可在多达三台计算机上同时登录。若您已断开连接并将您的许可设为离线工作,则您可在一台已离线的计算机上运行该产品。
  • 每个单机版许可可授权两台计算机使用。
  • 每个浮动版许可能够授权一台计算机使用。

以管理员身份登录时,是否可在 ArcGIS Pro 中阻止更新通知,从而使终端用户无法在应用程序中安装更新?

可以,可依照此 Esri 支持文章中的说明更改 Windows 注册表,以达到此目的。这些更改可防止 ArcGIS Pro搜索更新,阻止启动时呈现给用户的通知消息,并隐藏应用程序中关于页面所列出的其他更新。

若尚未拥有 ArcGIS Pro 许可,是否可使用 ArcGIS Desktop

不可以,ArcGIS ProArcGIS Desktop 的组成部分,仅供处于 ArcGIS Desktop 维护期或已注册 ArcGIS 试用版的客户授权使用 ArcGIS Pro。若您当前未处于维护期,您将无法使用 ArcGIS Pro。可在 Esri 维护计划页面中查找从维护状态中恢复的方法。

如何获得 ArcGIS Pro 的浮动版或单机版许可?

默认情况下,ArcGIS Pro 仅通过指定用户授予许可。要通过 My Esri 的浮动版或单机版许可授权,可在 ArcGIS Pro 转换您的指定用户许可。但是,浮动版许可类型仅适用于当前具有处于维护状态的 ArcGIS Desktop 浮动版许可的客户。

如果我选择了使用指定用户许可,但之后脱离了维护且我的指定用户账户过期,是否仍旧可将指定用户许可切换浮动版或单机版许可?

是的,您可通过 My Esri 获得浮动版或单机版许可,并可继续使用软件和访问工程。但是,您将无法继续获得软件更新。您可随时在 Esri 维护计划页面中选择从维护状态中恢复。

如果将 ArcGIS Pro 许可配置为浮动版或单机版,以后是否可切换回指定用户?

目前 My Esri 中并未提供恢复服务。若您将指定用户许可转换为浮动版或单机版,并希望恢复到指定用户,您必须联系 Esri 客户服务或您的分销商。

以管理员身份登录后,若决定将所有 ArcGIS Pro 指定用户许可转换为浮动版,但部分用户已将指定用户许可设为离线,将会出现怎样的情况?

您将可以配置该许可,但需要通知用户离线许可已被转换,以及他们必须将许可更新为浮动版。不执行此程序将会违反许可协议中的相关条款。

如果我已通过 ArcGIS Pro 获得了 ArcGIS Enterprise 许可,是否可将许可配置为浮动版或单机版?

是的,此转换可行,但由于许可已配置到 ArcGIS Enterprise,因此您需要致电 Esri 客户服务并提交损坏证书。随后许可将恢复为默认的指定用户许可,同时您可将许可分配为浮动版或单机版。若您希望转换许可,建议您在续订 ArcGIS Desktop 维护期时执行此操作。

是否可将已分配的 ArcGIS Pro 用户更改为其他用户?

可以。若您使用的是默认的指定用户许可,您可使用 ArcGIS OnlineArcGIS Enterprise 来分配、撤销和重新分配 ArcGIS Pro 及扩展模块到指定用户。管理员还可查看可用的 ArcGIS Pro 许可数量、已分配许可的用户以及用户最后登录 ArcGIS Pro 的时间。

以管理员身份登录时,如何为 ArcGIS Pro 分配许可?

ArcGIS Pro 许可类型帮助主题下,您可了解分配 ArcGIS Pro 许可的方法。

ArcMapArcGIS Pro 许可是使用同一个 License Manager 进行授权的吗?

是。若您拥有 ArcGIS 10.5.1 License Manager,您可使用该管理器来授权和管理 ArcMapArcGIS Pro 许可。

ArcGIS Pro 是否与 ArcMap 使用相同的许可?

不是,您必须同时授权 ArcGIS Pro 许可和 ArcMap 许可,以便同时使用 ArcGIS ProArcMap。若您正在使用浮动版许可的 ArcMapArcGIS Pro,则您可使用同一 ArcGIS 10.5.1 License Manager 管理两个类型的许可。

若已拥有浮动版或单机版许可,是否可在 ArcGIS Pro 中访问 ArcGIS Online 地图与服务?

可以。但是,需要通过指定用户帐户来访问 ArcGIS Online 地图和服务,以及使用 ArcGIS Pro 将创建的内容发布到 web。即使在获得浮动版或单机版许可授权后,您仍然需要使用指定用户账户登录您的门户。如果您处于维护期内,则您将针对维护的每个 ArcGIS Desktop 许可收到一个指定用户帐户。

以用户身份登录时,如何在 ArcGIS Pro 中开始一个会话?

当您首次启动 ArcGIS Pro 时,将出现 登录对话框,您可使用 ArcGIS OnlineArcGIS Enterprise 凭据进行登录。若您在使用默认指定用户许可之外的其他许可,请联系您的管理员以获得许可管理器主机名的名称或授权码(具体取决于您要使用的许可类型)。

是否可将 ArcGIS Pro 许可设为离线?

可以。若您拥有指定用户或浮动版许可,则可在 ArcGIS Pro许可选项卡上将许可设为离线。由于每台计算机上的单机版许可都是单独授权的,因此默认情况下这些许可将启用为离线工作。

我尝试将许可恢复为在线,但该选项不可用。如何将其启用?

若要将离线许可恢复到您的许可门户,您必须登录到检出该许可的组织。在工程选项卡上,单击门户,找到带有灰色钥匙符号的门户(您的许可门户),然后右键单击它。单击登录并提供您的凭据。返回许可页面。随即启用授权 ArcGIS Pro 离线工作复选框。选中该框将离线许可恢复到您的许可门户,看到提示后输入您的凭据。

如何更改我的许可门户?

启动 ArcGIS Pro,然后在登录窗口中,单击配置许可选项。如果您已登录到门户,则请注销并重新启动此应用程序以打开登录窗口。在许可对话框上,选择您的许可门户,输入门户 URL,然后单击确定。重新启动 ArcGIS Pro 从而使您的更改生效,然后在登录时提供您的凭据。

如何弄清分配给我的是哪种 ArcGIS Pro 许可?

ArcGIS Pro 中,单击工程选项卡。单击许可以查看您的许可等级与扩展模块。

如何从门户列表中移除 ArcGIS Online (www.arcgis.com)?

启动应用程序,然后单击门户选项卡。在门户列表中,将鼠标悬停在要移除的门户名称上,然后单击移除 移除。如果您已经以指定用户身份获得 ArcGIS Pro 许可,则无法移除分配为许可门户的门户。了解有关管理 ArcGIS Pro 中的门户连接的详细信息。

如何在 ArcGIS Pro 中更改创建和存储新工程的默认位置?

启动应用程序,然后单击工程选项卡。单击选项,单击常规,然后在其他位置或网络文件夹中选择创建新工程。转到所需的文件夹,然后单击选择

若决定离线工作,如何访问帮助?

若您已安装离线帮助,请单击 ArcGIS Pro 中的工程选项卡。单击选项,单击常规,然后选择本地计算机上的离线帮助选项。

如何更改默认设置?

您可在工程选项卡上更改默认设置。单击工程选项卡,然后单击选项。在选项对话框上,可以更改当前工程或未来工程的默认设置。

可否更改 ArcGIS Pro 的主题?

可以,ArcGIS Pro 提供浅色和深色两种主题。您可以在选项对话框的常规选项卡中更改应用程序主题。

如何从开始页面移除近期的工程?

右键单击希望移除的工程名称,然后单击从列表中移除

可否设置文件夹和数据库连接,以便今后无需再为每个工程手动执行此操作?

可以,其中一种方法是将连接添加至工程收藏夹列表。或者,您可以 在创建新工程的位置创建工程模板, 其中包含数据库和文件夹的连接。

为何我在 ArcGIS Pro 的新工程中无法使用添加数据按钮?

将地图或场景添加到您的工程将激活地图选项卡上的添加数据按钮。您可在插入选项卡上添加空白的地图或场景。

是否可将个人地理数据库 (.mdb) 作为 ArcGIS Pro 的数据源使用?

不能。ArcGIS Pro 不支持个人地理数据库,因此您无法将个人地理数据库数据集用作地理处理工具的输入,也无法将这些数据集创建为输出。ArcGIS Pro 完全支持文件地理数据库, 并将其作为工程的默认工作空间。

ArcGIS Pro 在处理 3D 地图与图层时,是否需要 3D Analyst 扩展模块?

不需要。即使您尚未拥有此扩展模块,您仍可导航、创作、编辑和共享 3D 地图。仅在执行 3D 分析时需要 3D Analyst 扩展模块。如果您希望在 3D Analyst 工具箱中运行地理处理工具,您需要 3D Analyst 扩展模块。

是否可将 Bing 底图添加到 ArcGIS Pro

可以,但是若你要使用 Bing 底图,您必须拥有 Bing 地图密钥

如何能不使用底图创建新的 ArcGIS Pro 地图?

ArcGIS Pro 中的新地图,将使用您所在 ArcGIS Online 组织的默认底图打开。如需在不使用底图的情况下创建新地图,请单击工程选项卡,然后单击选项。在选项对话框上,单击地图和场景。在底图下,选择。返回工程后,在插入选项卡上添加新地图。这样就不会出现底图了。

ArcMap 构建的 ArcObjects 应用程序是否可在 ArcGIS Pro 中使用?

不可以,ArcGIS Pro 具有全新的 .NET API,其功能和工作流在很多情况下都与 ArcMap 现有的不同。全新的 API 是使用 ArcObjects 构建的;但是 ArcObjects 无法直接显示。

可否在 ArcMap 中运行专为 ArcGIS Pro 编写的 Python 脚本与工具箱?

通常情况下是可以的,ArcGIS Pro 使用 Python 3.4,而 ArcGIS DesktopArcGIS Server 中的其他应用使用 Python 2.x。尽管两个版本的 Python 存在明显差异,很多地理处理脚本仍可同时用于 ArcMapArcGIS Pro。您可查看 针对 ArcGIS ProPython 迁移,同时使用 针对 Pro 分析工具地理处理工具来分析有关脚本或工具箱的必要更新。

ArcMap 中是否包含所有的 ArcGIS Pro 地理处理工具?

大多数适用于 ArcMap 的地理处理工具同样适用于 ArcGIS Pro 并能够正常运行。但是,仍有一些工具不适用于 ArcGIS Pro。一些工具尚未更新到支持 ArcGIS Pro 的版本,但在将来的版本中将可以正常工作。其他工具处理 ArcGIS Pro 中不支持的数据集,所以这些内容无法适用。

在之前版本的 ArcMap 中构建的模型是否可在 ArcGIS Pro 中运行?

是的,大多数情况下可以。但是,若模型使用了不适用于 ArcGIS Pro 的工具,则该模型将无法运行。您可能需要等到该工具适用于 ArcGIS Pro 的未来版本为止,或是移除该工具并尝试寻找其他解决办法。此外,如果模型中的工具在 ArcGIS Pro 中进行了更改,则该模型在更新之前将无法使用 (在 ArcGIS Pro 中打开模型,验证随后保存)。请参阅工具帮助页面以确定为了使工具可在 ArcGIS Pro 中使用所需的更改。一个常见的问题是,计算字段工具已更改为仅支持 Python 表达式。

是否可在 ArcGIS Pro 中运行在 ArcMap 中构建的模型?

不可以,新构建的模型或在 ArcGIS Pro 中打开并保存的模型,将无法在 ArcMap 中直接使用。但是,您可将包含模型的工具箱保存为之前的版本(10.4、10.3 或更早版本),然后在 ArcMap 中使用该工具箱。为保险起见,在修改 ArcGIS Pro 中的任意模型之前,请先创建原始工具箱的副本。

是否可在 ArcMap 中使用 ArcGIS Pro 中的地图?

可以,可将地图文档 (.mxd)、场景 (.sxd) 以及 globe (.3DD) 导入至 ArcGIS Pro 中。导入到 ArcGIS Pro 后,上述内容即可保存为工程 (.aprx)。无法在 ArcMap 中打开 ArcGIS Pro 工程。但是,该应用程序所使用的数据则可同时由 ArcMapArcGIS Pro 通过地理数据库访问,以便在数据层面实现协作。使用 ArcGIS Pro 发布的服务可与 ArcMap 一同使用和共享。同时,ArcMap 可与 ArcGIS Pro 在同一计算机上同时运行,这样便可同时使用两个应用程序访问并使用本地数据与在线服务进行工作。

如何将在 ArcGIS Pro 制作的地图共享给使用 ArcMap 的用户?

您无法将 ArcGIS Pro 中的地图导出为地图文档 (.mxd)。但是,如果您正在使用地理数据库、shapefiles 或其他支持的格式,则可在应用程序间共享数据,同时可在 ArcGIS Pro 上将地图发布为服务,并共享给使用 ArcMapArcGIS OnlineArcGIS Enterprise 的用户。

ArcGIS Desktop 是否可与获得许可的 ArcGIS Pro 扩展模块一同使用?

可以。ArcGIS ProArcGIS Desktop 的组成部分,因此您具有使用与 ArcMap 相同的 ArcGIS Pro 扩展模块(如适用)的许可。以下扩展模块将可用于 ArcGIS ProArcGIS Business AnalystProduction MappingAviation ChartingArcGIS Image AnalystDefense MappingArcGIS 3D Analyst 扩展模块ArcGIS Spatial Analyst 扩展模块ArcGIS Network Analyst 扩展模块ArcGIS Workflow Manager for Desktop适用于 Desktop 的 ArcGIS Data Interoperability 扩展模块 以及 ArcGIS Data Reviewer for DesktopArcGIS Pro 的扩展模块许可将使用与您为 ArcGIS Pro 许可选择的相同方法进行管理。

使用多个数据框导入地图文档 (.mxd) 后,仅可看到一个文档。其他的都在哪里?

当您 导入地图文档 (.mxd) 后,系统将尽可能导入所有文件,但仅可在工程中打开一个数据框。您的所有数据框都将被导入为地图并添加到目录窗格的地图下。

如何在 ArcGIS Pro 中启动编辑会话?

编辑总是处于启用状态,因此无需在 ArcGIS Pro 中启动编辑会话。在功能区上,单击编辑选项卡,以查找编辑工具

是否备有入门指导视频可供查看?

是的,YouTube 上的 ArcGIS Pro 播放列表中备有包含各种主题的视频,以供不同用户查看。

Esri 是否提供针对 ArcGIS Pro 的培训?

是的。Esri 提供大量有关 ArcGIS Pro 的免费或付费培训选项。请访问 Esri 培训目录以查看所需的课程。同时 learn.arcgis.com 中备有教程形式的免费培训。

如何连接到 ArcGIS Pro 社区?

ArcGIS Pro 空间位于 Esri 的 GeoNet 论坛,是与其他用户联系、提问以及共享创意的绝佳场所。若要联系 ArcGIS Pro 开发团队,请查看 ArcGIS Pro 博客。您可以查看与即将发布版本相关的消息、改善工作流的技巧、以及提高专门技能的文章。

如何提交改进建议或报告漏洞?

您可通过 ArcGIS Ideas 提交 ArcGIS Pro 相关改进建议。要报告漏洞,您可通过 Esri 技术支持提交案例。

如果以管理员身份登录,如何联系相应人员以解答问题?

有关许可的问题,请联系 Esri 客户服务或您的客户经理。有关技术援助问题,请联系 Esri 技术支持

如果以主要维护联系人身份登录,如何联系相应人员以解答问题?

有关许可的问题,请联系您的客户经理。有关设置帮助,请联系 Esri 客户服务