Mit der Workflow Manager-Lizenz verfügbar.
Auftragsrückstellungen und -abhängigkeiten werden in der Auftragsansicht auf der Registerkarte Rückstellungen verwaltet. Mit einer Rückstellung werden alle Auftragsaktivitäten für eine unbestimmte Dauer bis zur Aufhebung der Rückstellung unterbrochen. Mit einer Auftragsabhängigkeit wird dagegen nur die Auftragsausführung unterbrochen, Auftragseigenschaften können jedoch bearbeitet werden.
Rückstellungen
Rückstellungen werden kategorisiert, damit leichter ermittelt werden kann, warum ein Auftrag zurückgestellt wurde. Der Rückstellungstyp basiert auf den in Workflow Manager (Classic) Administrator definierten Rückstellungstypvorlagen. Nachdem sie angewendet wurden, werden sie von ArcGIS Pro genutzt. Beispielsweise sind folgende Rückstellungstypen für Aufträge möglich:
- Nicht genügend finanzielle Mittel
- Technische Probleme
- Fehlende Daten
- Fehlende Ressourcen
- Verzögerungen bei der Genehmigung durch das Management
In einer Auftragsrückstellung können die folgenden Informationen gespeichert werden:
- Typ: Der Grund für das Unterbrechen der Auftragsaktivität.
- Status: Ob die Rückstellung aktiv ist oder aufgehoben wurde.
- Datum der Rückstellung: Wann die Rückstellung hinzugefügt und aufgehoben wurde.
- Kommentar: Zusätzliche Informationen, die beim Hinzufügen und Aufheben der Rückstellung angegeben werden. Kommentare, die beim Aufheben der Rückstellung hinzugefügt werden, überschreiben Kommentare, die beim Hinzufügen der Rückstellung angegeben wurden, sofern vorhanden.
Hinweis:
Um Rückstellungen für Aufträge hinzuzufügen, müssen Sie über die Berechtigung "ManageHolds" verfügen. Sie können Auftragsrückstellungen außer Kraft setzen, wenn Sie über die folgenden Berechtigungen verfügen:
- UpdatePropsforHeldJobs: Bearbeiten der Auftragseigenschaften und der erweiterten Eigenschaften.
- CanAddAttachmentsforHeldJobs: Hinzufügen von Anlagen.
- CanAddCommentsforHeldJobs: Hinzufügen von Kommentaren im Auftragsverlauf.
Unabhängig von Auftragsrückstellungen können Aufträge offline genommen werden. Wenn der Auftrag offline genommen wurde, können Sie Auftragsrückstellungen nur anzeigen, Sie können sie nicht hinzufügen oder aufheben. Wenn der Auftrag geschlossen wurde, können Sie ihm keine Rückstellungen hinzufügen. Für einen Auftrag können mehrere Rückstellungen gelten. Er wird erst wieder aktiv, wenn alle aufgehoben wurden.
Verwalten von Auftragsrückstellungen
Weitere Informationen zum Verwalten von Rückstellungen finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Hinzufügen einer Auftragsrückstellung mit einem vorhandenen Rückstellungstyp
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückstellung mit einem vorhandenen Rückstellungstyp hinzuzufügen:
- Klicken Sie auf der Registerkarte Rückstellungen auf Halten.
- Wählen Sie in der vorkonfigurierten Dropdown-Liste Typ einen Rückstellungstyp aus.
- Geben Sie bei Bedarf einen Kommentar ein.
Die Angabe eines Kommentars ist beim Hinzufügen einer Rückstellung optional.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
Die Rückstellung wird zum Auftrag hinzugefügt und in der Tabelle links im Fenster angezeigt. Auch die Informationen zum Rückstellungstyp, zum Datum und Kommentare sind in der Tabelle sichtbar. Der Rückstellungsstatus ist "Aktiv".
Anzeigen einer Auftragsrückstellung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Auftragsrückstellung anzuzeigen:
- Klicken Sie in der Auftragsansicht auf die Registerkarte Rückstellungen.
Alle aktiven und aufgehobenen Rückstellungen für den Auftrag werden angezeigt.
- Erweitern Sie eine Rückstellung in der Tabelle, um sie aufzuheben oder die Kommentare zu prüfen, die beim Hinzufügen der Rückstellung angegeben wurden.
Hinzufügen einer Auftragsrückstellung mit einem neuen Rückstellungstyp
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Auftragsrückstellung mit einem neuen Auftragstyp hinzuzufügen:
- Klicken Sie auf der Registerkarte Rückstellungen auf Rückstellung.
- Geben Sie einen Namen für den neuen Rückstellungstyp ein.
Durch die Eingabe eines Rückstellungstyps wird der neue Typ in der Workflow Manager (Classic)-Datenbank gespeichert. Er ist dann auch in der Dropdown-Liste Typ für Rückstellungen verfügbar.
- Geben Sie bei Bedarf einen Kommentar ein.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
Die Rückstellung wird zum Auftrag hinzugefügt und in der Tabelle links im Fenster angezeigt. Auch die Informationen zum Rückstellungstyp, zum Datum und Kommentare sind in der Tabelle sichtbar. Der Rückstellungsstatus ist "Aktiv".
Aufheben einer Auftragsrückstellung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Auftragsrückstellung aufzuheben:
- Erweitern Sie auf der Registerkarte Rückstellungen die aufzuhebende Rückstellung.
- Geben Sie ggf. einen Kommentar für das Aufheben der Rückstellung ein, und klicken Sie auf Aufheben.
Der Rückstellungsstatus ist "Aufgehoben". Das Datum der Aufhebung und der Kommentar der Rückstellung werden mit den richtigen Informationen aktualisiert.
Hinweis:
Wenn für die Aufhebung kein Kommentar angegeben wird, wird der Kommentar, der beim Hinzufügen einer Rückstellung bereitgestellt wurde, aus dem Feld Kommentar entfernt.
Abhängigkeiten
Sie können für einen Auftrag eine Abhängigkeit definieren, damit die Ausführung des aktuellen Schrittes zurückgestellt wird. Wenn der Auftrag, von dem der aktuelle Auftrag abhängig ist, den in der Abhängigkeit definierten Status erreicht, wird die Abhängigkeit automatisch aufgehoben. Der aktuelle Schritt des abhängigen Auftrags kann dann ausgeführt werden.
Die Auftragsabhängigkeit wird mit den folgenden Informationen angezeigt:
- Typ: Abhängigkeit.
- Kommentar: Der aktuelle Auftrag und der abhängige Auftrag.
- Erweitern Sie die Abhängigkeit in der Tabelle der Rückstellungen, um weitere Details zu sehen:
- Zurückgestellter Auftrag: Der zurückgestellte Auftrag und der aktuelle Schritt.
- Zurückgestellt bei Schritt: Der aktuelle Schritt des zurückgestellten Auftrags, der erst mit der Aufhebung der Abhängigkeit ausgeführt werden kann.
- Abhängig von: Der andere Auftrag, von dessen Status der zurückgestellte Auftrag abhängig ist.
- Abhängig von Status: Der Status des anderen Auftrags, von dem der zurückgestellte Auftrag abhängig ist. Sobald dieser Status erreicht ist, wird die Auftragsabhängigkeit des zurückgestellten Auftrags automatisch entfernt.
Die Abhängigkeit wird in der Tabelle der Rückstellungen für den zurückgestellten und den abhängigen Auftrag angezeigt. Wenn der Auftrag offline genommen wird, können Sie die Abhängigkeiten anzeigen, aber keine Abhängigkeiten hinzufügen oder löschen.
Hinweis:
Zum Hinzufügen und Löschen von Auftragsabhängigkeiten müssen Sie über die Berechtigung "ManageDependency" verfügen.
Hinzufügen einer Auftragsabhängigkeit
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Auftragsabhängigkeit hinzuzufügen:
- Klicken Sie auf der Registerkarte Rückstellungen auf Abhängigkeit.
- Geben Sie die ID des Auftrags, von dem der aktuelle Auftrag abhängt, in Auftrags-ID ein.
- Wählen Sie den Status des anderen Auftrags aus, von dem der aktuelle Auftrag abhängt.
Die Ausführung des aktuellen Schrittes wird zurückgestellt. Die Abhängigkeit wird zur Tabelle mit Rückstellungen für den Auftrag hinzugefügt. Die Abhängigkeit wird als Typ der Rückstellung für den Auftrag angezeigt. Der Kommentar beschreibt, dass der aktuelle Auftrag vom anderen Auftrag abhängig ist.