Falls Sie sich bei ArcGIS Pro nicht anmelden können, wird ggf. eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt.
Ihr Konto ist nicht für ArcGIS Pro lizenziert.
Jedes Mitglied einer ArcGIS-Organisation erhält einen Benutzertyp, den ihm der Administrator der Organisation zuweist. Einige Benutzertypen bieten Zugriff auf ArcGIS Pro andere nicht. Die Meldung Das Konto ist nicht für ArcGIS Pro lizenziert besagt, dass Sie Mitglied einer ArcGIS-Organisation sind, Ihr Benutzertyp aber keinen Zugriff auf ArcGIS Pro hat.
Wenn diese Meldung angezeigt wird, bitten Sie den Administrator der ArcGIS-Organisation, Sie einem Benutzertyp mit Zugriff auf ArcGIS Pro zuzuweisen. Sie können den Administrator der Organisation suchen, wenn Sie ihn nicht kennen.
Wenn Sie der Administrator der Organisation sind, müssen Sie den Benutzertyp eines Mitglieds ändern, um ihm Zugriff auf ArcGIS Pro zu gewähren.
Bei Ihrem Konto handelt es sich um ein öffentliches ArcGIS-Konto.
Die Meldung Ihr Konto konnte nicht für die Autorisierung von ArcGIS Pro verwendet werden, da es sich um ein öffentliches ArcGIS-Konto handelt bedeutet, dass Ihr Konto nicht zu einer ArcGIS-Organisation gehört. Öffentliche ArcGIS-Konten haben eingeschränkten Zugriff auf ArcGIS Online; ArcGIS Pro kann nicht verwendet werden.
Um zu bestätigen, dass es sich bei Ihrem Konto um ein öffentliches Konto handelt, können Sie sich über einen Webbrowser anmelden. Öffentliche Konten weisen die URL www.arcgis.com/home/index.html auf und zeigen eine Bannermeldung an, die das Konto als öffentlich kennzeichnet.
Möglicherweise verfügen Sie über ein anderes Konto, mit dem Sie sich erfolgreich bei ArcGIS Pro anmelden können. Ist dies nicht der Fall, können Sie sich für eine kostenfreie Testversion registrieren.
Hinweis:
Wenn Sie ArcGIS for Personal Use oder ArcGIS for Student Use erworben haben, haben Sie eine E-Mail vom Esri Customer Service mit einem Aktivierungslink und Anweisungen zum Aktivieren der Subskription erhalten. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, bitten Sie den Customer Service um Unterstützung.
Ermitteln des Administrators der ArcGIS-Organisation
Um Ihren Administrator zu finden, melden Sie sich bei Ihrer ArcGIS-Organisation über einen Webbrowser an. Klicken Sie unten auf der Startseite auf den Link Kontakt. Eine E-Mail-Nachricht wird geöffnet, die an den Administrator der Organisation oder einen Ansprechpartner adressiert ist.
Hinweis:
Falls der Link Kontakt nicht vorhanden ist, hat der Organisationsadministrator die entsprechende Einstellung nicht aktiviert.
Nach der Anmeldung bei Ihrem ArcGIS-Organisationskonto können Sie alternativ im oberen Bereich der Seite auf Organisation klicken. Auf der Seite Organisation werden auf der Registerkarte Überblick Ihre Administratorkontakte angezeigt. Klicken Sie auf den Namen des Administrators, um auf dessen Profil zuzugreifen.
Falls es Ihnen nicht möglich ist, den zuständigen Administrator zu ermitteln, nehmen Sie Kontakt zum Esri Customer Service auf.