Если вы не можете выполнить вход в ArcGIS Pro, возможно появится одно из указанных ниже сообщений об ошибке.
Ваша учетная запись не лицензирована для ArcGIS Pro.
Каждый участник организации ArcGIS имеет тип пользователя, который присваивается администратором организации. Некоторые типы пользователей предоставляют доступ к ArcGIS Pro, а некоторые – нет. Сообщение Ваша учетная запись не лицензирована для ArcGIS Pro означает, что вы являетесь участником организации ArcGIS, но у вашего типа пользователя нет доступа к ArcGIS Pro.
При получении такого сообщения обратитесь к своему администратору организации ArcGIS и попросите назначить вам тип пользователя, предоставляющий доступ к ArcGIS ProArcGIS Pro. Вы можете найти администратора своей организации, если не знаете, кто это.
Если вы являетесь администратором организации, следует изменить тип пользователя участника, чтобы предоставить ему доступ к ArcGIS Pro.
Ваша учетная запись - персональная учетная запись ArcGIS
Сообщение Вашу учетную запись нельзя использовать для авторизации ArcGIS Pro, так как она является персональной учетной записью ArcGIS означает, что ваша учетная запись не является частью организации ArcGIS. У персональной учетной записи ArcGIS доступ к ArcGIS Online ограничен, и вы не можете работать с ArcGIS Pro.
Вы можете подтвердить, что ваша учетная запись является персональной, выполнив вход через веб-браузер. Персональные учетные записи содержат URL-адрес www.arcgis.com/home/index.html и отображают баннерное сообщение, идентифицирующее учетную запись как общедоступную.
Возможно, у вас есть другая учетная запись, которую можно использовать для успешного входа в ArcGIS Pro. Если ее нет, можете подписаться на бесплатную пробную версию .
Примечание:
Если вы приобрели ArcGIS for Personal Use или ArcGIS for Student Use, вы должны были получить электронное письмо от Клиентской службы Esri со ссылкой для активации и инструкциями о том, как активировать подписку. Если вы не можете найти это электронное письмо, свяжитесь с Клиентской службой для получения помощи.
Поиск администратора вашей организация ArcGIS
Чтобы найти администратора, войдите в свою организацию ArcGIS с помощью веб-браузера. На главной странице, внизу, щелкните ссылку Связаться с нами. Откроется сообщение электронной почты, адресованное администратору вашей организации или контактному лицу.
Примечание:
Если ссылка Обратная связь отсутствует, значит, администратор организации не включил эту опцию.
Или после входа в учетную запись организации ArcGIS щелкните Организация в верхней части страницы. На странице Организация на вкладке Обзор отображается контакт вашего администратора (или контакты). Щелкните имя администратора для доступа к его профилю.
Если вы не можете определить, кто является администратором, свяжитесь со Службой поддержки Esri .