Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre ArcGIS Pro.
Instalación
- ¿Cuáles son los requisitos de sistema para ArcGIS Pro?
- ¿Cómo obtengo ArcGIS Pro?
- ¿Cómo puedo actualizar ArcGIS Pro?
- ¿Es necesario desinstalar la versión actual de ArcGIS Pro antes de actualizar a una nueva versión?
- ¿Las versiones de ArcGIS Pro 3.x son compatibles con las versiones 2.x?
- ¿Es necesario instalar ArcGIS Pro en un equipo donde ArcGIS Desktop está instalado?
- ¿Puedo instalar varias versiones de ArcGIS Pro en el mismo equipo?
- ¿Se puede instalar ArcGIS Pro en un equipo con un sistema operativo localizado?
- ¿Está ArcGIS Pro admitido en entornos virtualizados?
- Como administrador de software, ¿puedo bloquear las notificaciones de actualización para evitar que los usuarios actualicen ArcGIS Pro por sí mismos?
- Como administrador de software, ¿puedo controlar la configuración de la aplicación de ArcGIS Pro para garantizar que sea la misma para todos?
Licenciamiento
- ¿Puedo obtener ArcGIS Pro si no tengo licencia para ArcGIS Desktop?
- ¿Puedo utilizar ArcGIS Pro en más de un equipo?
- ¿Cómo inicio mi primera sesión en ArcGIS Pro?
- ¿Cuáles son las diferencias entre los niveles de licencia Basic, Standard y Advanced?
- ¿Cómo puedo saber qué nivel de licencia y extensiones tengo?
- ¿ArcGIS Pro utiliza las mismas licencias que ArcMap?
- ¿Puedo usar mis extensiones de ArcGIS Desktop en ArcGIS Pro?
- ¿Cómo puedo cambiar mi tipo de licencia?
- ¿Puedo transferir una licencia de uso único de ArcGIS Pro de un equipo a otro?
- Si tengo una licencia de uso concurrente o de uso único, ¿puedo acceder a mapas web, capas y otro contenido de un portal?
- ¿Puedo utilizar mi licencia de ArcGIS Pro sin conexión?
- ¿Cómo se devuelve una licencia que he desconectado?
- Como administrador de la organización de ArcGIS, ¿cómo asigno licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro?
- Como administrador, ¿puedo asignar una licencia de ArcGIS Pro existente a otro usuario?
- Como administrador, ¿puedo trasladar licencias de ArcGIS Pro de una organización de ArcGIS Online a otra de ArcGIS Enterprise?
- Como administrador, ¿puedo convertir las licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro en otro tipo de licencia?
- Si convierto las licencias de ArcGIS Pro en una licencia de uso concurrente o uso único, ¿más adelante puedo convertirlas de nuevo en licencias de usuario nominal?
- ¿Se pueden convertir licencias de usuario nominal en licencias de uso concurrente o de uso único si se les realiza el check-out para el uso sin conexión?
- Si nuestro programa de mantenimiento vence y nuestra suscripción a ArcGIS Online caduca, ¿puedo convertir las licencias de usuario nominal en licencias de uso único o uso concurrente?
Funcionalidad
- ¿Qué es un proyecto de ArcGIS Pro?
- ¿Necesito crear un proyecto cada vez que inicio ArcGIS Pro?
- ¿Puedo guardar mi proyecto de ArcGIS Pro en ArcGIS Online?
- ¿Puedo publicar servicios de mapas en un ArcGIS Server independiente desde ArcGIS Pro?
- ¿Puedo guardar mi proyecto ArcGIS Pro en Microsoft OneDrive o Google Drive?
- ¿Cómo puedo agregar y eliminar conexiones del portal en ArcGIS Pro?
- ¿Puedo conectarme a varios portales al mismo tiempo?
- ¿Qué es un portal de licencias?
- ¿Puedo cambiar la configuración predeterminada de ArcGIS Pro?
- ¿Cómo puedo cambiar la ubicación para almacenar proyectos de ArcGIS Pro?
- ¿Puedo personalizar la interfaz de usuario de ArcGIS Pro?
- ¿Hay accesos directos del teclado para las operaciones comunes?
- ¿Cómo puedo quitar los proyectos recientes de la página de inicio?
- ¿Puedo trabajar con archivos y carpetas en mi equipo en ArcGIS Pro sin crear una conexión a carpetas?
- ¿Puedo hacer que haya conexiones a carpeta, base de datos y servidor disponibles permanentemente para no tener que volver a crearlas para proyectos nuevos?
- Agregué un mapa a mi proyecto y ahora no puedo encontrarlo. ¿A dónde fue?
- ¿Por qué el botón Agregar datos
no está disponible en mi proyecto? - He movido algunos datasets de mi equipo y ahora las capas de mapa de mi proyecto están dañadas. ¿Qué debo hacer?
- ¿Puedo usar geodatabases personales (.mdb) como orígenes de datos para ArcGIS Pro?
- ¿Se necesita la extensión de 3D Analyst para trabajar con mapas 3D en ArcGIS Pro?
- ¿Puedo crear un mapa sin un mapa base?
- ¿Es posible agregar mapas base de Bing a ArcGIS Pro?
- ¿Funcionarán mis entornos Conda personalizados cuando actualice a una nueva versión de ArcGIS Pro?
- Si ArcGIS Pro se cierra inesperadamente, ¿puedo recuperar mi trabajo?
- ¿Hay recursos para solucionar problemas de rendimiento de ArcGIS Pro?
Accesibilidad
Ayuda
- ¿Cómo se obtiene ayuda relacionada con ArcGIS Pro?
- ¿Puedo usar el sistema de ayuda si trabajo sin conexión?
- ¿Cómo puedo encontrar rápidamente las herramientas y comandos que necesito en la interfaz de usuario de ArcGIS Pro?
- ¿Dónde puedo encontrar información acerca de las versiones de ArcGIS Pro?
- ¿Hay recursos disponibles para ayudarme a aprender acerca de ArcGIS Pro?
- ¿Cómo conectar con la comunidad de ArcGIS Pro?
- ¿Cómo puedo enviar sugerencias de mejora o notificar defectos de funcionamiento?
- Como administrador de una organización de ArcGIS, ¿con quién me comunico si tengo preguntas sobre ArcGIS Pro?
- Como contacto de mantenimiento principal de mi organización, ¿con quién me pongo en contacto para formular preguntas sobre ArcGIS Pro?
Instalación
Los requisitos del sistema dependen de su versión de ArcGIS Pro.
Existen varias maneras de obtener ArcGIS Pro:
- Si tiene ArcGIS Desktop y su programa de mantenimiento está al día, puede descargar ArcGIS Pro desde My Esri o ArcGIS Online.
- Puede comprar un GIS Professional tipo de usuario. Esto incluye ArcGIS Pro, una suscripción a ArcGIS Online y aplicaciones adicionales.
- Puede adquirir ArcGIS for Personal Use o ArcGIS for Student Use; ambos incluyen ArcGIS Pro.
- Puede obtener una ArcGIS Pro prueba gratuita.
Cuando hay una nueva versión disponible, aparece una update notification al iniciar ArcGIS Pro. Haga clic en la notificación para iniciar el proceso de actualización.
No, no es necesario desinstalar ArcGIS Pro antes de actualizar a una nueva versión. Sin embargo, si tiene ArcGIS Pro paquetes de idioma instalados, se recomienda desinstalarlos antes de actualizar el software.
ArcGIS Pro 3.0 fue una versión principal, lo que significa que no es totalmente compatible con las versiones 2.x. Consulte Migración de ArcGIS Pro 2.x a 3.x para obtener más información.
No. Puede instalar ArcGIS Pro en un equipo con o sin ArcGIS Desktop (u otros productos Esri). Si instala ArcGIS Pro y ArcGIS Desktop en el mismo equipo, no es necesario mantener la paridad entre las versiones del producto. Por ejemplo, puede tener la versión actual de ArcGIS Pro y una versión anterior de ArcGIS Desktop.
Sí. Se recomienda encarecidamente aceptar la ubicación de instalación predeterminada y no instalarlo en una ruta que incluya caracteres Unicode. Si aparece el mensaje Error 1324, La ruta ???????? contiene un carácter no válido al instalar o desinstalar ArcGIS Pro, póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri.
Como administrador de software, ¿puedo bloquear las notificaciones de actualización para evitar que los usuarios actualicen ArcGIS Pro por sí mismos?
Sí. Puede bloquear las notificaciones de actualización realizando cambios en el registro de Windows.
Como administrador de software, ¿puedo controlar la configuración de la aplicación de ArcGIS Pro para garantizar que sea la misma para todos?
Sí. Puede administrar la configuración de la aplicación en diversas áreas, incluidas ayuda, indexación, metadatos, visualización, color, diseño y uso compartido.
Licenciamiento
Sí, existen varias maneras de conseguir ArcGIS Pro.
Depende de su tipo de licencia:
- Con una licencia de usuario nominal (el valor predeterminado), puede utilizar ArcGIS Pro en hasta tres equipos al mismo tiempo.
- Con una licencia de uso único, puede utilizar ArcGIS Pro en un equipo autorizado.
- Con una licencia de uso concurrente, puede utilizar ArcGIS Pro en un equipo autorizado cada vez, extrayendo la licencia de un grupo de licencias compartidas.
Nota:
Si tiene una licencia de usuario nominal y autoriza ArcGIS Pro para que funcione sin conexión, puede usar la aplicación en un solo equipo que autorice para el uso sin conexión.
Para iniciar ArcGIS Pro con una licencia de usuario nominal, inicie sesión en la aplicación con sus credenciales de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise. Para empezar con una licencia de uso concurrente, especifique un administrador de licencias. Póngase en contacto con su administrador para averiguar el nombre del administrador de licencias, si es necesario. Para empezar con una licencia de uso único, complete el proceso de autorización. Póngase en contacto con su administrador para obtener un número de autorización, si es necesario.
La mayoría de la funcionalidad ArcGIS Pro está disponible con una licencia Basic. Los niveles de licencia Standard y Advanced ofrecen funcionalidad adicional en áreas como administración de geodatabases, edición, imágenes y análisis espacial.
Puede ver la información de licencia en la página ArcGIS Pro Configuración.
No. Las licencias de ArcGIS Pro y ArcMap se autorizan por separado. Si utiliza licencias de uso concurrente para ArcMap y ArcGIS Pro, puede administrar ambos tipos de licencias con el mismo License Manager.
Si tiene una licencia de ArcGIS Desktop para un producto de extensión, también tiene una licencia para la misma extensión en ArcGIS Pro si está disponible. Consulte Extensiones de ArcGIS Pro para obtener una lista de las extensiones disponibles. Las licencias de extensión de ArcGIS Pro se administran utilizando el mismo tipo de licencia (por ejemplo, de usuario nominal) que su licencia de ArcGIS Pro.
Si su administrador de software convierte su licencia de usuario nominal en uso único o uso concurrente, puede configurar ArcGIS Pro para empezar con una licencia de uso único o para empezar con una licencia de uso concurrente. Si su licencia de usuario nominal se transfiere de una organización de ArcGIS Online a una organización de ArcGIS Enterprise, puede cambiar su portal de licencias.
Sí. Puede transferir la licencia de uso único si desautoriza ArcGIS Pro en el equipo donde se encuentra instalado, instala ArcGIS Pro en otro equipo y vuelve a autorizar el software utilizando el mismo número de autorización o archivo de licencia. Consulte Cómo: Desautorizar licencias de uso único en ArcGIS Pro y Autorizar e iniciar ArcGIS Pro con una licencia de uso único para obtener más información.
Si tengo una licencia de uso concurrente o de uso único, ¿puedo acceder a mapas web, capas y otro contenido de un portal?
Sí. La licencia ArcGIS Desktop incluye acceso a ArcGIS Online independientemente del tipo de licencia. Para acceder al contenido en línea, debe agregar una conexión de portal e iniciar sesión.
Sí, puede usar una licencia de usuario nominal sin conexión o una licencia de uso concurrente sin conexión. Las licencias de uso único están habilitadas para el uso sin conexión de forma predeterminada porque están autorizadas individualmente en cada equipo.
En la página de inicio de ArcGIS Pro, haga clic en la pestaña Configuración 
y, a continuación, haga clic en la pestaña Licencias para devolver una licencia de usuario nominal sin conexión o una licencia de usuario concurrente sin conexión.
Como administrador de la organización de ArcGIS, ¿cómo asigno licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro?
En función del tipo de organización de ArcGIS que administre, consulte Asignar licencias de ArcGIS Pro en ArcGIS Online o Configurar ArcGIS Pro licencias de ArcGIS Enterprise.
Nota:
Para usar ArcGIS Pro, los miembros de la organización deben tener el tipo de usuario Creator o GIS Professional . Como administrador, solo asigna licencias de ArcGIS Pro al tipo de usuario Creator. Las licencias de ArcGIS Pro incluidas con el tipo de usuario GIS Professional se asignan automáticamente al usuario.
Sí. Si sus licencias de ArcGIS Pro son licencias de usuario nominal, puede administrar las asignaciones de licencias a través de su organización de ArcGIS. Eliminar una licencia de un miembro de la organización hace que esté disponible para otro miembro. Las licencias para extensiones de ArcGIS Pro y otras aplicaciones se administran del mismo modo. También puede cambiar el tipo de usuario de un miembro, lo que puede afectar a su licencia de ArcGIS Pro.
Nota:
Las licencias solo se pueden asignar a miembros de la organización cuyo tipo de usuario sea compatible con una licencia de ArcGIS Pro.
Como administrador, ¿puedo trasladar licencias de ArcGIS Pro de una organización de ArcGIS Online a otra de ArcGIS Enterprise?
Si ArcGIS Pro se recibe como derecho a través de una licencia de ArcGIS Desktop, se entrega de forma predeterminada como licencia de usuario nominal de ArcGIS Online. Puede mover esta licencia de ArcGIS Pro a ArcGIS Enterprise poniéndose en contacto con el Servicio atención al cliente deEsri o con su distribuidor.
Si se adquiere una licencia de ArcGIS Pro específicamente para ArcGIS Online, debe permanecer como una licencia de usuario nominal en su entorno actual.
Nota:
Al mover licencias de ArcGIS Pro de ArcGIS Online a ArcGIS Enterprise, también se mueven los tipos de usuarios Creator correspondientes a ArcGIS Enterprise.
Como administrador, ¿puedo convertir las licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro en otro tipo de licencia?
Las licencias de ArcGIS Pro que se adquieren específicamente para ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise deben permanecer como licencias de usuario nominal en su entorno actual.
Las licencias de ArcGIS Pro que se reciben como derecho a través de una licencia de ArcGIS Desktop se pueden convertir en licencias de uso único o en licencias de uso concurrente a través de My Esri siempre que tenga permiso para realizar acciones de licenciamiento en My Esri.
Los pasos de conversión son los mismos si las licencias de ArcGIS Pro se administran en una organización de ArcGIS Online o en una organización de ArcGIS Enterprise.
Nota:
La licencia de usuario nominal de ArcGIS Pro se debe convertir en un tipo de licencia (uso único o uso concurrente) que coincida con la licencia de ArcGIS Desktop correspondiente. Por ejemplo, un derecho de ArcGIS Pro basado en una licencia de uso único de ArcGIS Desktop avanzada se debe convertir en una licencia de uso único de ArcGIS Pro avanzada.
Si convierto las licencias de ArcGIS Pro en una licencia de uso concurrente o uso único, ¿más adelante puedo convertirlas de nuevo en licencias de usuario nominal?
La conversión inversa no está disponible en My Esri. El servicio de atención al cliente deEsri o su distribuidor pueden ayudarle a hacerlo.
Si nuestro programa de mantenimiento vence y nuestra suscripción a ArcGIS Online caduca, ¿puedo convertir las licencias de usuario nominal en licencias de uso único o uso concurrente?
Sí. Puede convertir las licencias y seguir usando ArcGIS Pro. Sin embargo, ya no recibirá actualizaciones de software ni podrá acceder a los mapas web y a las capas de ArcGIS Online. Puede renovar el mantenimiento en cualquier momento.
Funcionalidad
Un proyecto de ArcGIS Pro es un único archivo, con la extensión .aprx, que contiene una colección relacionada de mapas, escenas, diseños, informes y otros elementos. El archivo de proyecto está asociado a una caja de herramientas y geodatabase que normalmente son específicas del proyecto y se almacenan en una carpeta del sistema con el archivo de proyecto.
No. Para tareas como la administración de archivos que no requieren crear y guardar un proyecto, puede empezar sin una plantilla de proyecto. Cualquier elemento que cree durante su sesión se eliminará cuando cierre ArcGIS Pro. Tiene la opción de guardar su trabajo como un proyecto en cualquier momento durante la sesión.
Puede compartir mapas, escenas y capas de ArcGIS Pro en su portal de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise activo. Puede compartir un proyecto completo como un paquete de proyecto que otros usuarios pueden descargar y abrir. Sin embargo, no puede guardar un proyecto directamente en un portal.
Sí. Puede publicar servicios, incluidos servicios de mapas, servicios de geocodificación, servicios de geoprocesamiento y servicios de imágenes, en un ArcGIS Server independiente. Su proyecto de ArcGIS Pro debe contar con una conexión de servidor de administrador o publicador a un ArcGIS Server 10.6 o posterior independiente.
Actualmente no se admiten proyectos de almacenamiento en OneDrive o Google Drive. Consulte ArcGIS Pro y servicios de almacenamiento en la nube para obtener más información.
En la página de inicio de ArcGIS Pro, haga clic en la pestaña Configuración y, a continuación, haga clic en la pestaña Portales para gestionar las conexiones de su portal.
Sí. Puede almacenar conexiones a diversos portales, por ejemplo, ArcGIS Online y diferentes portales de ArcGIS Enterprise. Solo puede haber una conexión activa en cada momento; sin embargo, puede cambiar el portal activo para agregar contenido de distintos portales a un proyecto.
El portal de licencias es el portal que valida su licencia de usuario nominal al iniciar ArcGIS Pro. El portal de licencias se muestra tanto en la pestaña Licenciamiento como en la pestaña Portales de la página ArcGIS Pro Configuración. Aparece marcado con un icono de llave 
. El portal de licenciamiento puede ser distinto del portal activo. Si tiene una licencia de uso único o de uso concurrente, no existe ningún portal de licenciamiento.
Sí. Puede cambiar la configuración de muchas opciones de proyecto y aplicación.
Abra las Opciones generales. En Crear proyectos, especifique la ubicación en la que desea guardar los proyectos nuevos.
Sí. Puede personalizar la cinta y la barra de herramientas de acceso rápido para adaptar la interfaz de usuario a sus necesidades. También puede elegir entre temas de aplicación claros y oscuros.
Sí. Existen accesos directos del teclado predefinidos para la aplicación en su conjunto y para contextos específicos. Puede personalizar accesos directos existentes y definir sus propios accesos directos nuevos.
de una vista de catálogo, puede acceder y administrar elementos del equipo como lo hace en ¿Puedo hacer que haya conexiones a carpeta, base de datos y servidor disponibles permanentemente para no tener que volver a crearlas para proyectos nuevos?
Sí. Puede agregar conexiones de carpeta y base de datos que se utilizan con frecuencia a los favoritos del proyecto. También puede agregarlas a una plantilla de proyecto y crear proyectos a partir de la plantilla.
Es posible que haya cerrado accidentalmente el mapa. Los mapas y escenas cerrados se pueden abrir desde el panel Catálogo.
El botón Agregar datos está disponible en la pestaña Mapa de la cinta cuando se abre un mapa o una escena en el proyecto. Es posible que tenga que agregar un mapa o una escena al proyecto o abrir un mapa o una escena cerrados.
He movido algunos datasets de mi equipo y ahora las capas de mapa de mi proyecto están dañadas. ¿Qué debo hacer?
Puede actualizar las fuentes de datos de las capas de mapa del proyecto de varias formas.
No. Las geodatabases personales solo pueden visualizarse en ArcGIS Pro. Los datasets de geodatabase personal no se pueden utilizar como entradas para las herramientas de geoprocesamiento. Del mismo modo, los datasets de salida no se pueden almacenar en geodatabases personales.ArcGIS Pro admite los tipos de geodatabases siguientes: geodatabases de archivos, geodatabases móviles y geodatabases corporativas.
Consulte el artículo de la base de conocimientos 24144 para obtener más información.
No. Puede navegar, crear, editar y compartir mapas 3D, denominados escenas en ArcGIS Pro, sin la extensión de 3D Analyst. Sin embargo, la extensión es necesaria para realizar análisis 3D avanzados y ejecutar la mayoría de las herramientas de geoprocesamiento en la caja de herramientas de 3D Analyst.
Sí. En la página ArcGIS Pro Configuración, haga clic en Opciones y abra las opciones Mapa y Escena. En Mapa base, haga clic en Ninguno. No obstante, se requiere una capa de mapa base para compartir un mapa en la web.
Sí. Bing Maps se puede utilizar en todos los productos de ArcGIS.
Sí, porque puede actualizar automáticamente el entorno. Con cada versión de ArcGIS Pro, los paquetes del entorno arcgispro-py3 predeterminado se actualizan para incluir las características más recientes, las correcciones de errores y los parches de seguridad. En el Administrador de paquetes, se detectan entornos personalizados creados con una versión anterior de ArcGIS Pro y se pueden actualizar para garantizar la compatibilidad con la última versión.
Sí. ArcGIS Pro hace una copia de seguridad automática del trabajo de forma predeterminada y permite recuperar el proyecto.
Accesibilidad
Sí. Consulte los informes de conformidad con la accesibilidad de Esri y la accesibilidad legal de Esri para obtener información sobre la conformidad de los productos con las Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Sí. Encontrará una visión general de la funcionalidad accesible en Accesibilidad en ArcGIS Pro. Entre las características se incluyen los accesos directos del teclado y los accesos directos, la simulación de eficiencia de la visión de color, la compatibilidad con lectores de pantalla y la capacidad de crear PDF accesibles.
Sí. En ArcGIS Pro, dispone de una herramienta de simulador de deficiencia por ceguera a los colores, así como de esquemas de color que son seguros para las personas que padecen daltonismo. Hay dos mapas base de contraste mejorado disponibles en la galería Mapa base 
.
Ayuda
Para abrir el sistema de ayuda, haga clic en el botón Ver ayuda
que está siempre presente en la parte superior de la ventana de la aplicación. También puede acceder a la ayuda en línea abriendo un navegador web en https://pro.arcgis.com.
Sí. ArcGIS Pro tiene un sistema de ayuda en línea (el predeterminado) y un sistema de ayuda sin conexión. Para usar el sistema de ayuda sin conexión, descárguelo e instálelo. En la configuración de ArcGIS Pro, abra las Opciones generales. En Fuente de ayuda, elija Ayuda sin conexión de su equipo.
¿Cómo puedo encontrar rápidamente las herramientas y comandos que necesito en la interfaz de usuario de ArcGIS Pro?
En un proyecto abierto, puede encontrar herramientas y comandos (incluidas herramientas de geoprocesamiento) buscando en el cuadro Búsqueda de comandos de la parte superior de la ventana de la aplicación. Desde la lista de resultados de búsqueda, puede ejecutar comandos, abrir herramientas para una mayor configuración o abrir temas de ayuda.
El gráfico del ciclo de vida del producto enumera todas las fechas de descatalogación y otra información relacionada acerca de ArcGIS Pro 3.1 y versiones anteriores.
Sí. Puede acceder a los recursos de aprendizaje desde la página de inicio o la página Configuración. Los recursos de aprendizaje incluyen tutoriales, series de tutoriales, publicaciones de blogs y más.
Puede conectarse con otros usuarios y formular preguntas en el espacio de ArcGIS Pro de Comunidad de Esri.
Enviar ideas para mejorar por medio deArcGIS Ideas. Para informar de un error de software, póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri y solicite un caso. Para informar de un problema con un tema de la ayuda de ArcGIS Pro, haga clic en el vínculo Comentario sobre este tema de la parte inferior de la página web del tema.
Como contacto de mantenimiento principal de mi organización, ¿con quién me pongo en contacto para formular preguntas sobre ArcGIS Pro?
Póngase en contacto con el administrador de su cuenta o con el representante de ventas para formular preguntas relacionadas con las licencias. Póngase en contacto con el Soporte técnico deEsri para obtener ayuda con las descargas de software y la instalación y hacer otras preguntas técnicas.