Trouvez des réponses aux questions courantes concernant ArcGIS Pro.
Installation
- Quelle est la configuration système requise pour ArcGIS Pro ?
- Comment obtenir ArcGIS Pro ?
- Comment mettre à jour ArcGIS Pro ?
- Dois-je désinstaller la version actuelle de ArcGIS Pro avant de procéder à la mise à jour vers une nouvelle version ?
- Les versions ArcGIS Pro 3.x sont-elles compatibles avec les versions 2.x ?
- Puis-je installer plusieurs versions de ArcGIS Pro sur le même ordinateur ?
- Est-il possible d’installer ArcGIS Pro sur un ordinateur doté d’un système d’exploitation localisé ?
- ArcGIS Pro est-il pris en charge dans les environnements virtualisés ?
- En tant qu’administrateur des logiciels, puis-je bloquer les notifications de mise à jour afin d’empêcher les utilisateurs de mettre à jour ArcGIS Pro par eux-mêmes ?
- En tant qu’administrateur de logiciels, puis-je contrôler les paramètres de l’application ArcGIS Pro afin de vérifier qu’ils sont identiques pour tous ?
Licences
- Puis-je utiliser ArcGIS Pro sur plusieurs ordinateurs ?
- Comment démarrer ma première session ArcGIS Pro ?
- Quelles sont les différences entre les éditions Basic, Standard et Advanced ?
- Comment connaître mon niveau de licence et les extensions dont je dispose ?
- Comment changer de type de licence ?
- Puis-je transférer une licence fixe ArcGIS Pro depuis un ordinateur vers un autre ?
- Si je possède une licence fixe ou flottante, puis-je accéder aux couches, aux cartes Web et à d’autres contenus sur un portail ?
- Puis-je utiliser ma licence ArcGIS Pro en mode hors connexion ?
- Comment restituer une licence que j’ai utilisé en mode hors connexion ?
- En tant qu’administrateur d’une organisation ArcGIS, comment attribuer des licences d’utilisateur nommé ArcGIS Pro ?
- En tant qu’administrateur, puis-je attribuer une licence ArcGIS Pro à un autre utilisateur ?
- En tant qu’administrateur, puis-je transférer des licences ArcGIS Pro d’une organisation ArcGIS Online vers une organisation ArcGIS Enterprise ?
- En tant qu’administrateur, puis-je convertir des licences ArcGIS Pro d’utilisateur nommé en un autre type de licence ?
- Si je convertis des licences ArcGIS Pro en licence fixe ou flottante, puis-je ensuite les reconvertir en licences d’utilisateur nommé ?
- Les licences d’utilisateur nommé peuvent-elles être converties en licences fixes ou flottantes si elles sont extraites pour être utilisées en mode hors connexion ?
- Si notre programme de maintenance et notre abonnement à ArcGIS Online expirent, puis-je encore convertir des licences d’utilisateur nommé en licences fixes ou en licences flottantes ?
Fonctionnalité
- Qu’est-ce qu’un projet ArcGIS Pro ?
- Dois-je créer un projet chaque fois que je démarre ArcGIS Pro ?
- Puis-je enregistrer un projet ArcGIS Pro sur mon portail ?
- Puis-je publier des services de carte sur une instance ArcGIS Server autonome à partir de ArcGIS Pro ?
- Puis-je stocker mon projet ArcGIS Pro sur Microsoft OneDrive ou Google Drive ?
- Comment ajouter et supprimer des connexions au portail dans ArcGIS Pro ?
- Puis-je me connecter à plusieurs portails en même temps ?
- Qu’est-ce qu’un portail de licences ?
- Puis-je modifier les paramètres par défaut de ArcGIS Pro ?
- Comment modifier l’emplacement de stockage par défaut des projets ArcGIS Pro ?
- Puis-je personnaliser l’interface utilisateur de ArcGIS Pro ?
- Existe-t-il des raccourcis clavier pour les opérations courantes ?
- Comment utiliser les projets récents de la page de démarrage ?
- Puis-je utiliser des fichiers et des dossiers sur mon ordinateur dans ArcGIS Pro sans créer de connexions aux dossiers ?
- Puis-je rendre les connexions aux dossiers, aux bases de données et aux serveurs accessibles de façon permanente afin de ne pas avoir à les recréer dans les nouveaux projets ?
- Pourquoi les commandes de l’onglet Map (Carte) ne sont-elles pas disponibles dans mon projet ?
- J’ai transféré certains jeux de données sur mon ordinateur et maintenant, les couches de carte dans mon projet sont endommagées. Que dois-je faire ?
- L’extension 3D Analyst est-elle requise pour utiliser des cartes 3D dans ArcGIS Pro ?
- Puis-je créer une carte sans fond de carte ?
- Est-il possible d’ajouter des fonds de carte Bing dans ArcGIS Pro ?
- Mes environnements Conda personnalisés fonctionneront-ils une fois que j’ai effectué une mise à niveau vers une nouvelle version d’ArcGIS Pro ?
- Si ArcGIS Pro se ferme de manière inopinée, puis-je récupérer mon travail ?
- Existe-t-il des ressources pour résoudre les problèmes liés aux performances dans ArcGIS Pro ?
Accessibilité
- Des informations relatives à la conformité à l’accessibilité sont-elles disponibles pour ArcGIS Pro ?
- Les fonctions d’accessibilité sont-elles décrites dans la documentation de ArcGIS Pro ?
- ArcGIS Pro est-il accessible via le clavier ?
- Disposez-vous de ressources permettant de gérer la déficience de la vision des couleurs ?
Aide
- Comment obtenir de l’aide pour ArcGIS Pro ?
- Puis-je utiliser le système d’aide si je travaille en mode hors connexion ?
- Comment puis-je trouver rapidement les outils et commandes dont j’ai besoin dans l’interface utilisateur de ArcGIS Pro ?
- Où trouver des informations sur les versions de ArcGIS Pro ?
- Est-ce que des ressources sont disponibles pour faciliter l’apprentissage de ArcGIS Pro ?
- Comment rejoindre la communauté ArcGIS Pro ?
- Comment proposer des améliorations ou signaler des bogues ?
- En tant qu’administrateur d’une organisation ArcGIS, qui dois-je contacter pour poser des questions sur ArcGIS Pro ?
- En tant que contact de maintenance principal pour mon organisation, qui dois-je contacter pour poser des questions sur ArcGIS Pro ?
Installation
La configuration système requise dépend de votre version de ArcGIS Pro.
Vous pouvez vous procurer ArcGIS Pro de plusieurs manières :
- Vous pouvez acheter un type d’utilisateur Creator, Professional ou Professional Plus. Chacun de ces types d’utilisateurs inclut une identité ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise et donne accès à ArcGIS Pro et à des applications complémentaires. Consultez la matrice de comparaison des types d’utilisateurs ArcGIS.
- Vous pouvez également être habilité à acheter ArcGIS pour un usage personnel ou ArcGIS pour les étudiants, les deux intégrant ArcGIS Pro.
- Vous pouvez bénéficier de ArcGIS Pro en version d’évaluation gratuite.
- Si vous avez ArcGIS Desktop et que votre programme de maintenance est à jour, vous pouvez télécharger ArcGIS Pro depuis My Esri ou ArcGIS Online.
Remarque :
ArcGIS Desktop est actuellement en phase de prise en charge éprouvée. Aucune autre mise à jour logicielle ni aucun autre correctif ne sera fourni. Il est recommandé de migrer vers ArcGIS Pro.
Si une nouvelle version est disponible, une notification de mise à jour apparaît au démarrage d’ArcGIS Pro. Cliquez sur la notification pour lancer le processus de mise à jour.
ArcGIS Pro 3.0 est une version majeure, ce qui signifie qu’il n’est pas entièrement compatible avec les versions 2.x. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Migration de ArcGIS Pro 2.x vers 3.x.
Est-il possible d’installer ArcGIS Pro sur un ordinateur doté d’un système d’exploitation localisé ?
Oui. Il est recommandé d’accepter l’emplacement d’installation par défaut et de ne pas l’installer sur un chemin comprenant des caractères Unicode. Si vous recevez le message Error 1324, The path ???????? contains an invalid character (Erreur 1324, Le chemin ???????? contient un caractère non valide) lors de l’installation ou de la désinstallation de ArcGIS Pro, contactez le support technique Esri.
Oui, vous pouvez exécuter ArcGIS Pro dans un environnement virtualisé.
En tant qu’administrateur des logiciels, puis-je bloquer les notifications de mise à jour afin d’empêcher les utilisateurs de mettre à jour ArcGIS Pro par eux-mêmes ?
Oui. Vous pouvez bloquer les notifications de mise à jour en modifiant le registre Windows.
En tant qu’administrateur de logiciels, puis-je contrôler les paramètres de l’application ArcGIS Pro afin de vérifier qu’ils sont identiques pour tous ?
Oui. Vous pouvez gérer les paramètres de l’application pour de nombreux domaines de l’application.
Licences
Cela dépend de votre type de licence:
- Avec une licence Utilisateur nommé (celle par défaut), vous pouvez utiliser ArcGIS Pro sur trois ordinateurs au maximum en même temps.
- Avec une licence fixe, vous pouvez utiliser ArcGIS Pro sur un ordinateur autorisé à la fois.
- Avec une licence flottante, vous pouvez utiliser ArcGIS Pro sur un ordinateur autorisé à la fois, en décomptant votre licence d’un groupe de licences partagées.
Remarque :
Si vous détenez une licence Utilisateur nommé ou une licence flottante et que vous autorisez ArcGIS Pro à fonctionner hors connexion, vous pouvez utiliser l’application sur un seul ordinateur que vous autorisez pour une utilisation en mode hors connexion.
Pour démarrer ArcGIS Pro avec une licence d’utilisateur nommé, connectez-vous à l’application avec vos identifiants de connexion ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise. Pour démarrer avec une licence fixe, suivez le processus d’autorisation. Contactez votre administrateur pour obtenir un numéro d’autorisation, le cas échéant. Pour démarrer avec une licence flottante, spécifiez un gestionnaire de licence. Contactez votre administrateur pour obtenir le nom du gestionnaire de licence, le cas échéant.
La plupart des fonctionnalités ArcGIS Pro sont disponibles avec une licence Basic. Les licences Standard et Advanced fournissent des fonctionnalités supplémentaires dans des domaines tels que la gestion de géodatabase, les modifications, l’imagerie et l’analyse spatiale.
Vous pouvez consulter vos informations de licence sur la page des paramètres de ArcGIS Pro.
Si votre administrateur de logiciels convertit votre licence d’utilisateur nommé en licence fixe ou flottante, vous pouvez configurer ArcGIS Pro de façon à commencer avec une licence fixe ou à commencer avec une licence flottante. Si votre licence d’utilisateur nommé est transférée d’une organisation ArcGIS Online vers une organisation ArcGIS Enterprise, vous pouvez modifier votre portail de licences.
Oui. Une licence fixe autorise une personne à utiliser ArcGIS Pro. Cette personne peut utiliser le logiciel sur un ordinateur à la fois et l’installer sur deux ordinateurs au plus. Le cas échéant, vous pouvez annuler l’autorisation de ArcGIS Pro sur un ordinateur et l’autoriser sur un autre ordinateur où le logiciel ArcGIS Pro est installé, à l’aide du même numéro d’autorisation ou fichier de licence. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques Comment annuler l’autorisation de licences fixes dans ArcGIS Pro et Autoriser et démarrer ArcGIS Pro avec une licence fixe.
Si je possède une licence fixe ou flottante, puis-je accéder aux couches, aux cartes Web et à d’autres contenus sur un portail ?
Oui. Accédez aux ressources stockées dans ArcGIS Online ; ArcGIS Enterprise est contrôlé par le biais de types d’utilisateurs. Si un type d’utilisateur vous est attribué au sein d’une organisation, vous pouvez accéder aux ressources qui sont partagées avec vous, quel que soit le type de licence ArcGIS Pro que vous utilisez.
Oui, vous pouvez utiliser une licence d’utilisateur nommé hors connexion ou utiliser une licence flottante hors connexion. Les licences fixes sont activées par défaut pour une utilisation en mode hors connexion, car elles sont autorisées individuellement sur chaque ordinateur.
Sur la page de démarrage de ArcGIS Pro, cliquez sur l’onglet Settings (Paramètres) 
puis cliquez sur l’onglet Licensing (Licences) pour restituer une licence d’utilisateur nommé hors connexion ou pour restituer une licence flottante hors connexion.
En tant qu’administrateur d’une organisation ArcGIS, comment attribuer des licences d’utilisateur nommé ArcGIS Pro ?
Les licences ArcGIS Pro sont attribuées automatiquement lorsque vous affectez à un membre le type d’utilisateur Creator, Professional ou Professional Plus. Reportez-vous à la rubrique Gérer les licences ArcGIS Pro dans ArcGIS Online pour plus d’informations.
Oui, c’est possible. Vous pouvez modifier le type d’utilisateur d’un membre, ce qui détermine s’il dispose d’une licence ArcGIS Pro.
En tant qu’administrateur, puis-je transférer des licences ArcGIS Pro d’une organisation ArcGIS Online vers une organisation ArcGIS Enterprise ?
Cela dépend. Si une licence ArcGIS Pro est incluse dans un déploiement ArcGIS Desktop, elle est fournie en tant que licence d’utilisateur nommé à ArcGIS Online. Vous pouvez transférer cette licence ArcGIS Pro vers ArcGIS Enterprise en contactant le service client Esri ou votre distributeur.
Si une licence ArcGIS Pro est obtenue par l’achat du type d’utilisateur ArcGIS Online, elle doit demeurer une licence d’utilisateur nommé dans son environnement actuel.
Remarque :
Lorsque vous transférez des licences ArcGIS Pro de ArcGIS Online vers ArcGIS Enterprise, les types d’utilisateurs Creator correspondants sont également transférés vers ArcGIS Enterprise.
En tant qu’administrateur, puis-je convertir des licences ArcGIS Pro d’utilisateur nommé en un autre type de licence ?
Les licences ArcGIS Pro qui sont achetées spécialement pour ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise doivent rester en tant que licences d’utilisateur nommé dans leur environnement actuel.
Les licences ArcGIS Pro qui sont reçues comme un droit via une licence ArcGIS Desktop peuvent être converties en licences fixes ou converties en licences flottantes via My Esri tant que vous êtes autorisé à agir sur les licences dans My Esri.
Les étapes de conversion sont identiques, que les licences ArcGIS Pro soient gérées dans une organisation ArcGIS Online ou dans une organisation ArcGIS Enterprise.
Remarque :
La licence d’utilisateur nommé ArcGIS Pro doit être convertie en un type de licence (licence fixe ou licence flottante) qui correspond à la licence ArcGIS Desktop associée. Par exemple, un droit ArcGIS Pro basé sur une licence fixe ArcGIS Desktop Advanced doit être converti en licence fixe ArcGIS Pro Advanced.
Si je convertis des licences ArcGIS Pro en licence fixe ou flottante, puis-je ensuite les reconvertir en licences d’utilisateur nommé ?
Oui. Vous pouvez demander la conversion des licences en licences d’utilisateur nommé dans My Esri. Vous pouvez également contacter directement le service client Esri ou votre distributeur.
Si notre programme de maintenance et notre abonnement à ArcGIS Online expirent, puis-je encore convertir des licences d’utilisateur nommé en licences fixes ou en licences flottantes ?
Oui. Vous pouvez convertir les licences et continuer à utiliser ArcGIS Pro. Toutefois, vous ne recevrez plus les mises à jour des logiciels et ne pourrez plus accéder aux couches et cartes Web sur ArcGIS Online. Vous pouvez renouveler votre maintenance à tout moment.
Fonctionnalité
Un projet ArcGIS Pro est un fichier unique doté de l’extension .aprx, qui contient un ensemble de cartes, de scènes, de mises en page, de rapports et d’autres éléments. Le fichier de projet est associé à un dossier d’accueil, une géodatabase par défaut et une boîte à outils par défaut, chacun d’entre eux stockant les différents fichiers en sortie créés dans le projet. Vous pouvez créer un projet sur un lecteur local ou réseau.
Non. Pour des tâches, telles que la gestion de fichiers, qui ne nécessitent pas la création ou l’enregistrement d’un projet, vous pouvez démarrer sans modèle de projet. Tous les éléments que vous générez au cours de la session sont supprimés lorsque vous fermez ArcGIS Pro. Vous pouvez enregistrer votre travail sous forme de projet à tout moment au cours de la session.
Vous pouvez partager des cartes, des scènes et des couches depuis ArcGIS Pro sur votre portail ArcGIS Online actif. Vous pouvez également partager un projet en tant que paquetage de projet qui peut être téléchargé et ouvert par d’autres utilisateurs. Vous ne pouvez toutefois pas enregistrer un projet directement sur un portail.
Puis-je publier des services de carte sur une instance ArcGIS Server autonome à partir de ArcGIS Pro ?
Oui. Vous pouvez publier des services, y compris des services de carte, des services de géocodage, des services de géotraitement et des services d’imagerie, sur une instance ArcGIS Server autonome. Votre projet ArcGIS Pro doit contenir une connexion serveur de type publication ou administration à une instance autonome de ArcGIS Server 10.6 ou ultérieure.
Le stockage de projets sur OneDrive ou Google Drive n’est pas pris en charge. Reportez-vous à ArcGIS Pro and Cloud Storage Services pour plus d’informations.
Sur la page de démarrage d’ArcGIS Pro, cliquez sur l’onglet Settings (Paramètres) , puis sur l’onglet Portals (Portails) pour gérer les connexions au portail.
Oui. Vous pouvez stocker des connexions à plusieurs portails tels qu’ArcGIS Online et à différents portails ArcGIS Enterprise. Une seule connexion peut être active à la fois, mais vous pouvez changer de portail actif pour ajouter du contenu de portails différents à un projet.
Le portail de licences est celui qui valide votre licence d’utilisateur nommé au démarrage de ArcGIS Pro. Il s’affiche à la fois dans l’onglet Licensing (Licences) et dans l’onglet Portals (Portails) sur la page des paramètres de ArcGIS Pro. Il est indiqué par une icône en forme de clé 
. Le portail de licences peut être différent du portail actif. Si vous disposez d’une licence fixe ou d’une licence flottante, il n’y a pas de portail de licences.
Oui. Vous pouvez changer les paramètres d’un grand nombre d’options de projets et d’applications.
Ouvrez les options General (Général) de l’application. Cliquez sur Create projects (Créer des projets) > On a local or network computer (Sur un ordinateur local ou réseau). Sous Project location (Emplacement des projets), vous pouvez définir un chemin par défaut pour le stockage des nouveaux projets.
Oui, vous pouvez personnaliser le ruban et la barre d’outils d’accès rapide pour adapter l’interface utilisateur à vos besoins. Vous avez également le choix entre des thèmes d’application clairs et foncés.
Oui. Vous pouvez rechercher, créer et mettre à jour des raccourcis dans la boîte de dialogue Keyboard Shortcuts (Raccourcis clavier). Vous pouvez également vous référer à la liste complète des raccourcis clavier de ArcGIS Pro par défaut.
Vous pouvez utiliser les projets récents de plusieurs manières : Vous pouvez épingler un projet, le supprimer de la liste ou afficher son emplacement dans Microsoft File Explorer. Vous pouvez également trier et rechercher des projets récents, et les afficher sous forme de tuiles avec des images miniatures.
d’une vue de catalogue, vous pouvez accéder aux éléments de l’ordinateur et les gérer comme vous le faites dans Puis-je rendre les connexions aux dossiers, aux bases de données et aux serveurs accessibles de façon permanente afin de ne pas avoir à les recréer dans les nouveaux projets ?
Oui. Pour ce faire, vous pouvez procéder comme suit :
- Ajoutez les connexions les plus fréquemment utilisées aux favoris de projet.
- Créez un modèle de projet qui contient les connexions.
Si vous démarrez ArcGIS Pro sans modèle, votre projet sans titre ne contient aucune carte ou scène. Pour activer les commandes sur l’onglet Map (Carte), vous devez insérer une carte ou une scène. Si votre projet contient des cartes ou des scènes, mais qu’aucune d’elles n’est ouverte, vous devez ouvrir une carte ou une scène fermée.
J’ai transféré certains jeux de données sur mon ordinateur et maintenant, les couches de carte dans mon projet sont endommagées. Que dois-je faire ?
Vous pouvez mettre à jour les sources de données des couches de carte de votre projet de diverses manières.
Non. Vous pouvez explorer, créer, mettre à jour et partager des cartes 3D, nommées scènes dans ArcGIS Pro, sans l’extension 3D Analyst. L’extension est toutefois nécessaire pour réaliser des analyses 3D et pour exécuter la plupart des outils de géotraitement de la boîte d’outils 3D Analyst.
Oui. Dans la page des paramètres de ArcGIS Pro, cliquez sur Options et ouvrez les options de carte et de scène. Sous Basemap (Fond de carte), cliquez sur None (Aucun). Toutefois, une couche de fond de carte est nécessaire pour partager une carte sur le web.
Oui. Bing Maps peut être utilisé dans tous les produits ArcGIS.
Mes environnements Conda personnalisés fonctionneront-ils une fois que j’ai effectué une mise à niveau vers une nouvelle version d’ArcGIS Pro ?
Oui, car vous pouvez mettre automatiquement à niveau l’environnement. Avec chaque version d’ArcGIS Pro, les paquetages dans l’environnement arcgispro-py3 par défaut sont mis à niveau pour inclure les derniers correctifs de bogue, correctifs de sécurité et fonctionnalités. Dans le gestionnaire de paquetages, les environnements personnalisés créés dans une version d’ArcGIS Pro plus ancienne sont détectés et peuvent être mis à niveau pour être compatibles avec la dernière version.
Oui. ArcGIS Pro sauvegarde automatiquement votre travail par défaut et vous permet de récupérer votre projet.
Accessibilité
Des informations relatives à la conformité à l’accessibilité sont-elles disponibles pour ArcGIS Pro ?
Oui. Reportez-vous aux Esri et à la page Esri Legal Accessibility pour plus d’informations sur la conformité du produit aux directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). (WCAG).
Oui. Pour une vue d’ensemble des fonctions accessibles, consultez la rubrique AccessibilitéArcGIS Pro. Les fonctionnalités incluent la navigation à l’aide du clavier et des raccourcis, une simulation de déficience de la perception des couleurs, une prise en charge des lecteurs d’écran et la création de fichiers PDF accessibles.
Oui. Dans ArcGIS Pro, un simulateur de déficience de la vision des couleurs est disponible et des combinaisons de couleurs adaptées aux daltoniens sont proposées. Des fonds de carte avec contraste optimisé sont disponibles depuis la bibliothèque Basemap (Fond de carte) 
.
Aide
Pour ouvrir le système d’aide, cliquez sur le bouton View Help (Afficher l’aide) 
en haut de la fenêtre de l’application. Vous pouvez également accéder au système d’aide en ouvrant la page https://pro.arcgis.com dans votre navigateur web.
Vous pouvez également ouvrir l’aide hors ligne et en ligne depuis l’onglet Help (Aide) sur le ruban.
Oui. ArcGIS Pro comporte un système d’aide en ligne (par défaut) et un système d’aide hors connexion. Pour utiliser le système d’aide hors connexion, téléchargez-le et installez-le. Dans la section des paramètres d’ArcGIS Pro, ouvrez les options générales. Sous Help source (Source de l’aide), sélectionnez Offline help from your computer (Aide hors connexion depuis votre ordinateur).
Comment puis-je trouver rapidement les outils et commandes dont j’ai besoin dans l’interface utilisateur de ArcGIS Pro ?
Dans un projet ouvert, vous pouvez trouver des outils et commandes, notamment des outils de géotraitement, en effectuant une recherche dans la zone Command Search (Recherche de commande) en haut de la fenêtre d’application. À partir de la liste des résultats de recherche, vous pouvez exécuter des commandes, ouvrir des outils pour effectuer une configuration supplémentaire ou ouvrir des rubriques d’aide.
Toutes les dates de publication et de retrait, ainsi que les informations associées concernant ArcGIS Pro 3.3 sont répertoriées dans le diagramme du cycle de vie du produit.
Oui. Vous pouvez accéder à des ressources d’apprentissage depuis la page de démarrage, la page des paramètres ou l’onglet Help (Aide) sur le ruban. Les ressources d’apprentissage comprennent des didacticiels, des séries de didacticiels, des billets de blog et davantage.
Vous pouvez communiquer avec d’autres utilisateurs et poser des questions dans l’espace ArcGIS Pro sur Communauté Esri.
Suggérez des améliorations via ArcGIS Ideas. Pour signaler un bogue logiciel, contactez le support technique Esri et exposez votre cas. Pour signaler un problème avec une rubrique d’aide ArcGIS Pro, cliquez sur le lien Feedback on this topic (Des commentaires sur cette rubrique ?) au bas de la page Web de la rubrique en question.
En tant qu’administrateur d’une organisation ArcGIS, qui dois-je contacter pour poser des questions sur ArcGIS Pro ?
Contactez le service client Esri ou votre gestionnaire de compte pour toute question concernant les licences. Contactez le support technique Esri pour obtenir une aide technique.
En tant que contact de maintenance principal pour mon organisation, qui dois-je contacter pour poser des questions sur ArcGIS Pro ?
Contactez votre gestionnaire de compte ou votre représentant de ventes interne pour poser des questions concernant les licences. Contactez le support technique Esri pour obtenir de l’aide sur les téléchargements et l’installation des logiciels et poser d’autres questions techniques.
Rubriques connexes
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