Preguntas frecuentes

Buscar respuestas a preguntas comunes sobre ArcGIS Pro.

Tipo de

Licenciamiento

Funcionalidad

Para los usuarios de ArcMap

Recursos adicionales

Tipo de

¿Cuáles son los requisitos de sistema para ArcGIS Pro?

Los requisitos del sistema dependen de su versión de ArcGIS Pro.

¿Cómo obtengo ArcGIS Pro?

Existen varias maneras de obtener ArcGIS Pro:

¿Es necesario instalar ArcGIS Pro en un equipo donde ArcGIS Desktop está instalado?

No. Puede instalar ArcGIS Pro en un equipo con o sin ArcGIS Desktop (u otros productos Esri). Si instala ArcGIS Pro y ArcGIS Desktop en el mismo equipo, no es necesario mantener la paridad entre las versiones del producto. Por ejemplo, puede tener la versión actual de ArcGIS Pro y una versión anterior de ArcGIS Desktop.

¿Puedo instalar varias versiones de ArcGIS Pro en el mismo equipo?

No. Solo se puede instalar una versión de ArcGIS Pro en un equipo a la vez.

¿Se puede instalar ArcGIS Pro en un equipo con un sistema operativo localizado?

Sí. Se recomienda encarecidamente aceptar la ubicación de instalación predeterminada y no instalarlo en una ruta que incluya caracteres Unicode. Si aparece el mensaje Error 1324, La ruta ???????? contiene un carácter no válido al instalar o desinstalar ArcGIS Pro, póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri.

¿Cómo puedo actualizar ArcGIS Pro?

Si hay una nueva versión disponible, aparece una notificación de actualización al iniciar ArcGIS Pro. Haga clic en la notificación para iniciar el proceso de actualización.

¿Es necesario desinstalar la versión actual de ArcGIS Pro antes de actualizar a una nueva versión?

No, no es necesario desinstalar ArcGIS Pro antes de actualizar a una nueva versión. Sin embargo, si tienepaquetes de idioma de ArcGIS Pro instalados, se recomienda desinstalarlos antes de actualizar el software.

Como administrador de software, ¿puedo bloquear las notificaciones de actualización para evitar que los usuarios actualicen ArcGIS Pro por sí mismos?

Sí, puede bloquear las notificaciones de actualización realizando cambios en el registro de Windows.

¿Está ArcGIS Pro admitido en entornos virtualizados?

Licenciamiento

¿Puedo obtener ArcGIS Pro si no tengo licencia para ArcGIS Desktop?

Sí, hay varias maneras de obtener ArcGIS Pro.

¿Puedo utilizar ArcGIS Pro en más de un equipo?

Depende de su tipo de licencia:

  • Con una licencia de usuario nominal (el valor predeterminado), puede utilizar ArcGIS Pro en hasta tres equipos al mismo tiempo.
  • Con una licencia de uso único, puede utilizar ArcGIS Pro en un equipo autorizado.
  • Con una licencia de uso concurrente, puede utilizar ArcGIS Pro en un equipo autorizado cada vez, extrayendo la licencia de un grupo de licencias compartidas.

Nota:

Si tiene una licencia de usuario nominal y autoriza ArcGIS Pro para que funcione sin conexión, puede usar la aplicación en un solo equipo que autorice para el uso sin conexión.

¿Cómo puede saber qué tipo de licencia tiene?

Puede ver la información de licencia en la página ArcGIS Pro Configuración.

Como administrador de la organización de ArcGIS, ¿cómo asigno licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro?

En función del tipo de organización de ArcGIS que administre, consulte Asignar licencias de ArcGIS Pro en ArcGIS Onlineo Configurar licencias de ArcGIS Pro para ArcGIS Enterprise.

Nota:

Para usar ArcGIS Pro, los miembros de la organización deben tener eltipo de usuario GIS Professional o Creator. Como administrador, solo asigna licencias de ArcGIS Pro al tipo de usuario Creator. Las licencias de ArcGIS Pro incluidas con el tipo de usuario GIS Professional se asignan automáticamente al usuario.

Como administrador, ¿puedo trasladar licencias de ArcGIS Pro de una organización de ArcGIS Online a una organización de ArcGIS Enterprise?

Si ArcGIS Pro se recibe como derecho a través de una licencia de ArcGIS Desktop, se entrega de forma predeterminada como licencia de usuario nominal de ArcGIS Online. Puede mover esta licencia de ArcGIS Pro a ArcGIS Enterprise poniéndose en contacto con el Servicio atención al cliente deEsri o con su distribuidor.

Si se adquiere una licencia de ArcGIS Pro específicamente para ArcGIS Online, debe permanecer como una licencia de usuario nominal en su entorno actual.

Nota:

Al mover licencias de ArcGIS Pro de ArcGIS Online a ArcGIS Enterprise, también se mueven los tipos de usuarios Creator correspondientes a ArcGIS Enterprise.

Como administrador, ¿puedo convertir las licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro en otro tipo de licencia?

Las licencias de ArcGIS Pro que se adquieren específicamente para ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise deben permanecer como licencias de usuario nominal en su entorno actual.

Las licencias de ArcGIS Pro que se reciben como derecho a través de una licencia de ArcGIS Desktop se pueden convertir en licencias de uso único o en licencias de uso concurrente a través de My Esri siempre que tenga permiso para realizar acciones de licenciamiento en My Esri.

Los pasos de conversión son los mismos si las licencias de ArcGIS Pro se administran en una organización de ArcGIS Online o en una organización de ArcGIS Enterprise.

Nota:

La licencia de usuario nominal de ArcGIS Pro se debe convertir en un tipo de licencia (uso único o uso concurrente) que coincida con la licencia de ArcGIS Desktop correspondiente. Por ejemplo, un derecho de ArcGIS Pro basado en una licencia de uso único de ArcGIS Desktop avanzada se debe convertir en una licencia de uso único de ArcGIS Pro avanzada.

Si nuestro programa de mantenimiento espera y nuestra suscripción a ArcGIS Online caduca, ¿puedo convertir las licencias de usuario nominal en licencias de uso único o uso concurrente?

Sí. Puede convertir las licencias y seguir usando ArcGIS Pro. Sin embargo, ya no recibirá actualizaciones de software ni podrá acceder a los mapas web y a las capas de ArcGIS Online. Puede renovar el mantenimiento en cualquier momento.

Si convierto las licencias de ArcGIS Pro en una licencia de uso concurrente o uso único, ¿más adelante puedo convertirlas de nuevo en licencias de usuario nominal?

La conversión inversa no está disponible a través de My Esri. El servicio de atención al cliente de Esri o su distribuidor pueden ayudarle a hacerlo.

¿Se pueden convertir licencias de usuario nominal en licencias de uso concurrente o de uso único si se les realiza el check-out para el uso sin conexión?

No. Las licencias sin conexión se deben devolver al portal de licencias para poder convertirlas. Además, el administrador de la organización de ArcGIS debe revocar la licencia de usuario nominal del usuario.

Como usuario, ¿cómo puedo cambiar mi tipo de licencia?

Si su administrador de software convierte su licencia de usuario nominal en uso único o uso concurrente, puede configurar ArcGIS Pro para empezar con una licencia de uso único o para empezar con una licencia de uso concurrente. Si su licencia de usuario nominal se transfiere de una organización de ArcGIS Online a una organización de ArcGIS Enterprise, puede cambiar su portal de licencias.

¿Qué es un portal de licencias?

El portal de licencias es el portal que valida su licencia de usuario nominal al iniciar ArcGIS Pro. El portal de licencias se muestra tanto en la pestaña Licenciamiento como en la pestaña Portales de la página ArcGIS Pro Configuración. Se marca con un icono de llave Portal de licencias.

Como administrador, ¿puedo asignar una licencia de ArcGIS Pro existente a otro usuario?

Sí. Si sus licencias de ArcGIS Pro son licencias de usuario nominal, puede administrar las asignaciones de licencias a través de su organización de ArcGIS. Eliminar una licencia de un miembro de la organización hace que esté disponible para otro miembro. Las licencias para extensiones de ArcGIS Pro y otras aplicaciones se administran del mismo modo. También puede cambiar el tipo de usuario de un miembro, lo que puede afectar a su licencia de ArcGIS Pro.

Nota:

Las licencias solo se pueden asignar a miembros de la organización cuyo tipo de usuario sea compatible con una licencia de ArcGIS Pro.

¿ArcGIS Pro utiliza las mismas licencias que ArcMap?

No. Las licencias de ArcMap y ArcGIS Pro se autorizan por separado. Si utiliza licencias de uso concurrente para ArcMap y ArcGIS Pro, puede administrar ambos tipos de licencias con el mismo License Manager

¿Puedo usar mis extensiones de ArcGIS Desktop en ArcGIS Pro?

Si tiene una licencia de ArcGIS Desktop para un producto de extensión, también tiene una licencia para la misma extensión en ArcGIS Pro si está disponible. Consulte Extensiones de ArcGIS Pro para obtener una lista de las extensiones disponibles. Las licencias de extensión de ArcGIS Pro se administran utilizando el mismo tipo de licencia (por ejemplo, de usuario nominal) que su licencia de ArcGIS Pro.

Si tengo una licencia de uso concurrente o de uso único, ¿puedo acceder a mapas web, capas y otro contenido de un portal?

Sí. Su licencia de ArcGIS Desktop incluye acceso a ArcGIS Online independientemente de cómo se administre su licencia. Para acceder al contenido en línea, debe agregar una conexión de portal e iniciar sesión en ArcGIS Pro.

¿Cómo inicio mi primera sesión en ArcGIS Pro?

Para iniciar ArcGIS Pro con una licencia de usuario nominal, inicie sesión en la aplicación con sus credenciales de ArcGIS Enterprise o ArcGIS Online. Para empezar con una licencia de uso concurrente, especifique un administrador de licencias. (Póngase en contacto con su administrador para averiguar el nombre del administrador de licencias, si es necesario). Para empezar con una licencia de uso único, complete el proceso de autorización. (Póngase en contacto con su administrador para obtener un número de autorización, si es necesario).

¿Puedo utilizar mi licencia de ArcGIS Pro sin conexión?

Sí, puede usar una licencia de usuario nominal sin conexión o una licencia de uso concurrente sin conexión. Las licencias de uso único están habilitadas para el uso sin conexión de forma predeterminada porque están autorizadas individualmente en cada equipo.

¿Cómo se devuelve una licencia que he desconectado?

En la página de inicio de ArcGIS Pro, haga clic en Configuración y en la pestaña Licenciamiento para devolver una licencia de usuario nominal sin conexión o para devolver una licencia de uso concurrente sin conexión.

¿Cómo puedo ver mi nivel de licencia de ArcGIS Pro y qué extensiones tengo?

En la página de inicio de ArcGIS Pro, haga clic en Configuración y en la pestaña Licenciamiento para ver la información de la licencia.

Funcionalidad

¿Qué es un proyecto de ArcGIS Pro?

Un proyecto de ArcGIS Pro es un único archivo, con la extensión .aprx, que contiene una colección relacionada de mapas, escenas, diseños, informes y otros elementos. El archivo de proyecto está asociado a una caja de herramientas y geodatabase que normalmente son específicas del proyecto y se almacenan en una carpeta del sistema con el archivo de proyecto.

¿Necesito crear un proyecto cada vez que inicio ArcGIS Pro?

No. Para tareas como la administración de archivos que no requieren crear y guardar un proyecto, puede empezar sin una plantilla de proyecto. Cualquier elemento que cree durante su sesión se eliminará cuando cierre ArcGIS Pro. Tiene la opción de guardar su trabajo como un proyecto en cualquier momento durante la sesión.

¿Puedo cambiar la configuración predeterminada de ArcGIS Pro?

Sí. Puede cambiar la configuración predeterminada seleccionando las opciones de proyecto y aplicación que se ajusten a sus necesidades.

¿Puedo guardar mi proyecto de ArcGIS Pro en ArcGIS Online?

Puede compartir mapas, escenas y capas de ArcGIS Pro en su portal de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise activo. Puede compartir un proyecto completo como un paquete de proyecto que otros usuarios pueden descargar y abrir. Sin embargo, no puede guardar un proyecto directamente en un portal.

¿Cómo puedo agregar y eliminar conexiones del portal en ArcGIS Pro?

En la página de inicio de ArcGIS Pro, haga clic en Configuración y en la pestaña Portales para administrar las conexiones del portal.

¿Cómo puedo cambiar la ubicación predeterminada para crear y almacenar proyectos en ArcGIS Pro?

En la página ArcGIS Pro Configuración, abra las opciones generales y expanda las opciones de Crear proyectos.

¿Cómo se obtiene ayuda relacionada con ArcGIS Pro?

Para abrir el sistema de ayuda, haga clic en el botón Ver ayuda Ver la ayuda de la parte superior de la ventana de la aplicación. Busque por palabra clave un tema de ayuda relevante o examine la tabla de contenido.

¿Puedo usar el sistema de ayuda si trabajo sin conexión?

Sí. ArcGIS Pro tiene un sistema de ayuda en línea (el predeterminado) y un sistema de ayuda sin conexión. Para usar el sistema de ayuda sin conexión, descárguelo e instálelo si no lo ha hecho. En la página ArcGIS Pro Configuración, abra las opciones generales. En Fuente de ayuda, elija Ayuda sin conexión de su equipo.

¿Puedo personalizar la interfaz de usuario de ArcGIS Pro?

Sí. Puede personalizar la cinta y la barra de herramientas de acceso rápido para adaptar la interfaz de usuario a sus necesidades. También puede elegir entre temas de aplicación claros y oscuros.

¿Cómo puedo quitar los proyectos recientes de la página de inicio?

En la página de inicio, en la lista de proyectos recientes, haga clic con el botón derecho en el nombre del proyecto que desea eliminar y haga clic en Eliminar proyecto de la lista.

¿Puedo hacer que las conexiones a carpetas y bases de datos estén disponibles de forma permanente para no tener que volver a crearlas en proyectos nuevos?

Sí, puede agregar conexiones de carpeta y base de datos que se utilizan con frecuencia a los favoritos del proyecto. También puede agregarlas a una plantilla de proyecto y crear proyectos a partir de la plantilla.

Agregué un mapa a mi proyecto y ahora no puedo encontrarlo. ¿A dónde fue?

Es posible que haya cerrado accidentalmente el mapa. Los mapas y escenas cerrados se pueden abrir desde el panel Catálogo:

  1. Active el panel Catálogo. En la parte superior del panel, haga clic en la pestaña Proyecto, si es necesario.
  2. Expanda la colección Mapas para ver los mapas y las escenas contenidos en el proyecto.
  3. Haga clic con el botón derecho en un mapa y, a continuación, haga clic en Abrir o haga clic con el botón derecho en una escena y haga clic en Abrir vista global o Abrir vista local.

¿Por qué el botón Agregar datos no está disponible en mi proyecto?

El botón Agregar datos Agregar datos está disponible en la pestaña Mapa de la cinta siempre que se abra un mapa o una escena en el proyecto. Es posible que tenga que agregar un mapa o una escena al proyecto o abrir un mapa o una escena cerrados.

¿Puedo usar geodatabases personales (.mdb) como orígenes de datos para ArcGIS Pro?

No. ArcGIS Pro no admite geodatabases personales. Los datasets de geodatabase personal no se pueden utilizar como entradas para las herramientas de geoprocesamiento. Del mismo modo, los datasets de salida no se pueden almacenar en geodatabases personales. Lasgeodatabases de archivos son los espacios de trabajo predeterminados para los proyectos de ArcGIS Pro.

¿Puedo publicar servicios de mapas en un ArcGIS Server independiente desde ArcGIS Pro?

Sí. Puede publicar servicios, incluidos servicios de mapas, servicios de geocodificación, servicios de geoprocesamiento y servicios de imágenes, en un ArcGIS Server independiente. Su proyecto de ArcGIS Pro debe contar con una conexión de administrador o publicador a un ArcGIS Server 10.6 o posterior independiente.

¿Se necesita la extensión de 3D Analyst para trabajar con mapas 3D en ArcGIS Pro?

No. Puede navegar, crear, editar y compartir mapas 3D, denominados escenas en ArcGIS Pro, sin la extensión de 3D Analyst. Sin embargo, la extensión es necesaria para realizar análisis 3D y ejecutar herramientas de geoprocesamiento en la caja de herramientas de 3D Analyst.

¿Es posible agregar mapas base de Bing a ArcGIS Pro?

Sí. Bing Maps se puede utilizar en todos los productos de ArcGIS.

¿Puedo crear un mapa sin un mapa base?

Sí. En la página ArcGIS Pro Configuración, haga clic en Opciones y abra las opciones Mapa y Escena. En Mapa base, puede especificar que los mapas nuevos utilicen el mapa base predeterminado de su organización de ArcGIS, un mapa base personalizado o ningún mapa base.

Nota:

Para compartir un mapa en la web, se requiere una capa de mapa base.

He movido algunos datasets de mi equipo y ahora las capas de mapa de mi proyecto están dañadas. ¿Qué debo hacer?

Existen varias formas de actualizar las fuentes de datos de las capas de mapa del proyecto.

Si ArcGIS Pro se cierra inesperadamente, ¿puedo recuperar mi trabajo?

Sí. ArcGIS Pro hace una copia de seguridad automática del trabajo de forma predeterminada y permite recuperar el proyecto.

Para los usuarios de ArcMap

¿Cuál es la diferencia entre ArcGIS Desktop, ArcMap y ArcGIS Pro?

ArcGIS Desktop es un conjunto de cinco aplicaciones: ArcMap, ArcCatalog, ArcScene, ArcGlobe y ArcGIS Pro. Las primeras cuatro están diseñadas para trabajar juntas, mientras que ArcGIS Pro está diseñado para funcionar independientemente y es aproximadamente equivalente a las otras cuatro combinaciones en cuanto a funcionalidad. ArcGIS Desktop también incluye una suscripción a ArcGIS Online.

ArcGIS Pro es la única aplicación que se puede adquirir por separado de ArcGIS Desktop.

¿Una aplicación ArcObjects diseñada para ArcMap funcionará en ArcGIS Pro?

No. ArcGIS Pro tiene una nueva API de .NET con funciones y flujos de trabajo diferentes de ArcMap. La nueva API se ha diseñado usando ArcObjects. Sin embargo, ArcObjects no está expuesto directamente.

¿Los scripts y cajas de herramientas de Python programadas para ArcMap funcionan en ArcGIS Pro?

Sí, en la mayoría de los casos, ArcGIS Pro utiliza Python 3.x; otras aplicaciones de ArcGIS Desktop y ArcGIS Server utilizan Python 2.x. A pesar de las diferencias entre estas dos versiones de Python, muchos scripts de geoprocesamiento se pueden utilizar sin modificaciones en ArcMap o ArcGIS Pro. En algunos casos, es necesario migrar los scripts de Python a ArcGIS Pro. Utilice la herramienta de geoprocesamiento Herramientas de análisis para Pro para analizar un script o caja de herramientas en busca de los cambios necesarios.

¿Las herramientas de geoprocesamiento de ArcMap están disponibles en ArcGIS Pro?

La mayoría de las herramientas de geoprocesamiento de ArcMap están disponibles en ArcGIS Pro. Algunas herramientas que no están disponibles pueden estar disponibles en una versión futura. Las herramientas que funcionan con formatos de datos que no son compatibles con ArcGIS Pro, como las coberturas, no estarán disponibles en el futuro. Cada versión de ArcGIS Pro incluye nuevas herramientas de geoprocesamiento que no están disponibles en ArcMap.

¿Los modelos creados en ArcMap funcionan en ArcGIS Pro?

Sí, en la mayoría de los casos. Sin embargo, si el modelo utiliza una herramienta que no está disponible en ArcGIS Pro, el modelo no funcionará. Puede eliminar la herramienta y utilizar un flujo de trabajo alternativo. Un modelo creado en ArcMap puede incluir una herramienta que tenga una funcionalidad ligeramente diferente en ArcGIS Pro. Por ejemplo, en ArcGIS Pro, la herramienta Calcular campo no admite expresiones de Visual Basic (VB). Consulte el tema de ayuda de la herramienta para determinar qué es necesario cambiar para que la herramienta funcione bien en un modelo de ArcGIS Pro.

Sugerencia:

Antes de guardar un modelo creado en ArcMap en ArcGIS Pro, realice una copia de seguridad de la caja de herramientas que contiene el modelo de ArcMap. Una vez que se guarda un modelo en ArcGIS Pro, no se puede utilizar en otras aplicaciones de ArcGIS. Más información sobre la migración de flujos de trabajo de ModelBuilder a ArcGIS Pro.

¿Puedo ejecutar los modelos creados en ArcGIS Pro en ArcMap?

No. Los modelos creados o abiertos y guardados en ArcGIS Pro no se pueden usar directamente en ArcMap. Sin embargo, es posible guardar una caja de herramientas de ArcGIS Pro en una versión 10.x de ArcMap. A continuación, se puede ejecutar un modelo almacenado en esa caja de herramientas en ArcMap.

Nota:

Si el modelo incluye herramientas o tipos de datos que no están disponibles en ArcMap, el modelo no se ejecutará aunque la caja de herramientas se guarde en una versión compatible con ArcMap.

¿Puedo usar mapas creados en ArcMap en ArcGIS Pro?

Sí. Puede importar documentos de mapa (.mxd) y paquetes de mapas (.mpk) en ArcGIS Pro. También puede importar documentos de escena (.sxd) y globo (.3DD). Las dos aplicaciones pueden usar la misma geodatabase de archivos y los mismos datasets de shapefile.

¿Puedo usar mapas creados en ArcGIS Pro en ArcMap?

Sí. No se puede exportar un mapa desde ArcGIS Pro como documento de mapa (.mxd). Sin embargo, después de compartir un mapa de ArcGIS Pro como mapa web, puede abrirlo en ArcMap:

  1. En un nuevo documento de ArcMap, haga clic en el menú Archivo y en ArcGIS Online.
  2. En la ventana de ArcGIS Online, inicie sesión con las credenciales de su cuenta de ArcGIS.
  3. Busque ArcGIS Online o examine una categoría como Mis mapas y datos.
  4. Haga clic en un mapa web para seleccionarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

Nota:

Como alternativa, puede iniciar sesión en ArcGIS Online en un navegador web, buscar un mapa web y abrir su página de elemento. En la página del elemento, haga clic en Abrir en ArcGIS Desktop > Abrir en ArcMap. Haga doble clic en el archivo item.pkinfo descargado.

¿Puedo ejecutar ArcGIS Desktop y ArcGIS Pro en el mismo equipo?

Sí. Puede instalar y utilizar las aplicaciones en el mismo equipo. También puede tenerlas abiertas al mismo tiempo.

¿Puedo abrir un proyecto de ArcGIS Pro en ArcMap?

No. Los proyectos de ArcGIS Pro solo se pueden abrir en ArcGIS Pro.

He importado un documento de mapa con varios marcos de datos. ¿Por qué veo solo un mapa en ArcGIS Pro?

Al importar un documento de mapa (.mxd), cada marco de datos se convierte en un mapa separado en su proyecto de ArcGIS Pro; sin embargo, solo se abre uno de los mapas. Puede abrir el resto de los mapas desde el panel Catálogo.

Nota:

El diseño de su documento de mapa también se importa. Si el documento de mapa se guardó en Vista de diseño en ArcMap ArcGIS Pro , se abrirá con una vista de diseño en lugar de una vista de mapa. Puede abrir el mapa o los mapas importados desde el panel Catálogo.

¿Puedo usar estilos de ArcMap en ArcGIS Pro?

Muchos estilos de ArcMap se han retirado y no se incluyen como estilos de sistema en ArcGIS Pro. Sin embargo, puede importar estilos de ArcGIS Desktop en ArcGIS Pro. Se han convertido varios estilos al formato de ArcGIS Pro *.stylx y se pueden descargar desde ArcGIS Online en Estilos de Esri, en Estilos de solución.

¿Cómo puedo iniciar una sesión de edición en ArcGIS Pro?

De forma predeterminada, ArcGIS Pro inicia automáticamente una sesión de edición al modificar los datos existentes o al crear datos. Si lo desea, puede configurar la aplicación para habilitar y deshabilitar explícitamente la edición, como en ArcMap.

¿Puedo crear o utilizar redes geométricas en ArcGIS Pro?

Las redes geométricas son un dataset de solo lectura en ArcGIS Pro. En ArcGIS Pro, las redes de trazado se utilizan para administrar, modelar y analizar redes simples, como redes hidrológicas. Las redes de servicios se utilizan para administrar, modelar y analizar redes complejas, como redes de agua, gas, electricidad, telecomunicaciones, alcantarillado y aguas pluviales.

Recursos adicionales

¿Hay recursos disponibles para ayudarme a aprender acerca de ArcGIS Pro?

Sí. La página de inicio de ArcGIS Pro ofrece vínculos a muchos recursos de aprendizaje, incluidos tutoriales del sistema de ayuda, lecciones guiadas en el sitio web de Learn ArcGIS y cursos de formación que ofrece Esri Academy. Puede ver las novedades de la versión actual del software y leer los artículos de ArcGIS Pro más recientes de los ingenieros de productos de Esri.

¿Cómo conectar con la comunidad de ArcGIS Pro?

Puede conectarse con otros usuarios y formular preguntas en el espacio de ArcGIS Pro de GeoNet, la comunidad de Esri.

¿Cómo puedo enviar sugerencias de mejora o notificar defectos de funcionamiento?

Enviar ideas para mejorar por medio de ArcGIS Ideas. Para informar de un error de software, póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri y solicite un caso. Para informar de un problema con un tema de la ayuda de ArcGIS Pro, haga clic en el vínculo Comentario sobre este tema de la parte inferior de la página web del tema.

Como administrador de la organización de ArcGIS, ¿con quién me pongo en contacto para formular preguntas sobre ArcGIS Pro?

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Esri o con su administrador de cuentas para preguntas sobre licencias. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri para obtener asistencia técnica.

Como contacto de mantenimiento principal de mi organización, ¿con quién me pongo en contacto para formular preguntas sobre ArcGIS Pro?

Póngase en contacto con el administrador de su cuenta o con el representante de ventas para formular preguntas relacionadas con las licencias. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri para obtener ayuda con las descargas de software y la instalación y hacer otras preguntas técnicas.

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