Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre ArcGIS Pro.
Instalación
- ¿Cuáles son los requisitos de sistema para ArcGIS Pro?
- ¿Cómo obtengo ArcGIS Pro?
- ¿Cómo puedo actualizar ArcGIS Pro?
- ¿Es necesario desinstalar la versión actual de ArcGIS Pro antes de actualizar a una nueva versión?
- ¿Las versiones de ArcGIS Pro 3.x son compatibles con las versiones 2.x?
- ¿Puedo instalar varias versiones de ArcGIS Pro en el mismo equipo?
- ¿Se puede instalar ArcGIS Pro en un equipo con un sistema operativo localizado?
- ¿Está ArcGIS Pro admitido en entornos virtualizados?
- Como administrador de software, ¿puedo bloquear las notificaciones de actualización para evitar que los usuarios actualicen ArcGIS Pro por sí mismos?
- Como administrador de software, ¿puedo controlar la configuración de la aplicación de ArcGIS Pro para garantizar que sea la misma para todos?
Licenciamiento
- ¿Puedo utilizar ArcGIS Pro en más de un equipo?
- ¿Cómo inicio mi primera sesión en ArcGIS Pro?
- ¿Cuáles son las diferencias entre los niveles de licencia Basic, Standard y Advanced?
- ¿Cómo puedo saber qué nivel de licencia y extensiones tengo?
- ¿Cómo puedo cambiar mi tipo de licencia?
- ¿Qué es un portal de licencias?
- ¿Qué ocurre si me desconecto del portal de licencias?
- ¿Puedo transferir una licencia de uso único de ArcGIS Pro de un equipo a otro?
- Si tengo una licencia de uso concurrente o de uso único, ¿puedo acceder a mapas web, capas y otro contenido de un portal?
- ¿Puedo utilizar mi licencia de ArcGIS Pro sin conexión?
- ¿Cómo se devuelve una licencia que he desconectado?
- Como administrador de la organización de ArcGIS, ¿cómo asigno licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro?
- Como administrador, ¿puedo asignar una licencia de ArcGIS Pro existente a otro usuario?
- Como administrador, ¿puedo trasladar licencias de ArcGIS Pro de una organización de ArcGIS Online a otra de ArcGIS Enterprise?
- Como administrador, ¿puedo convertir las licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro en otro tipo de licencia?
- Si convierto las licencias de ArcGIS Pro en una licencia de uso concurrente o uso único, ¿más adelante puedo convertirlas de nuevo en licencias de usuario nominal?
- ¿Se pueden convertir licencias de usuario nominal en licencias de uso concurrente o de uso único si se modifican para el uso sin conexión?
Funcionalidad
- ¿Qué es un proyecto de ArcGIS Pro?
- ¿Necesito crear un proyecto cada vez que inicio ArcGIS Pro?
- ¿Puedo guardar mi proyecto de ArcGIS Pro en mi portal?
- ¿Puedo publicar servicios de mapas en un ArcGIS Server independiente desde ArcGIS Pro?
- ¿Puedo guardar mi proyecto ArcGIS Pro en Microsoft OneDrive o Google Drive?
- ¿Cómo puedo agregar y eliminar conexiones del portal en ArcGIS Pro?
- ¿Puedo conectarme a varios portales al mismo tiempo?
- ¿Puedo cambiar la configuración predeterminada de ArcGIS Pro?
- ¿Puedo cambiar la ubicación predeterminada para almacenar proyectos de ArcGIS Pro?
- ¿Puedo personalizar la interfaz de usuario de ArcGIS Pro?
- ¿Hay accesos directos del teclado para las operaciones comunes?
- ¿Cómo trabajar con los proyectos recientes en la página de inicio?
- ¿Puedo trabajar con archivos y carpetas en mi equipo en ArcGIS Pro sin crear una conexión a carpetas?
- ¿Puedo hacer que haya conexiones a carpeta, base de datos y servidor disponibles permanentemente para no tener que volver a crearlas para proyectos nuevos?
- ¿Por qué los comandos de la pestaña Mapa no están disponibles en mi proyecto?
- He movido algunos datasets de mi equipo y ahora las capas de mapa de mi proyecto están dañadas. ¿Qué debo hacer?
- ¿Se necesita la extensión de 3D Analyst para trabajar con mapas 3D en ArcGIS Pro?
- ¿Puedo crear un mapa sin un mapa base?
- ¿Es posible agregar mapas base de Bing a ArcGIS Pro?
- ¿Funcionarán mis entornos Conda personalizados cuando actualice a una nueva versión de ArcGIS Pro?
- Si ArcGIS Pro se cierra inesperadamente, ¿puedo recuperar mi trabajo?
- ¿Hay recursos para solucionar problemas de rendimiento de ArcGIS Pro?
- ¿Dónde puedo encontrar información sobre las nuevas funcionalidades?
Accesibilidad
Ayuda
- ¿Cómo se obtiene ayuda relacionada con ArcGIS Pro?
- ¿Puedo usar el sistema de ayuda si trabajo sin conexión?
- ¿Cómo puedo encontrar rápidamente las herramientas y comandos que necesito en la interfaz de usuario de ArcGIS Pro?
- ¿Qué es la búsqueda semántica?
- ¿Dónde puedo encontrar información acerca de las versiones de ArcGIS Pro?
- ¿Hay recursos disponibles para ayudarme a aprender acerca de ArcGIS Pro?
- ¿Cómo conectar con la comunidad de ArcGIS Pro?
- ¿Cómo puedo enviar sugerencias de mejora o notificar defectos de funcionamiento?
- Como administrador de una organización de ArcGIS, ¿con quién me comunico si tengo preguntas sobre ArcGIS Pro?
- Como contacto de mantenimiento principal de mi organización, ¿con quién me pongo en contacto para formular preguntas sobre ArcGIS Pro?
Instalación
Los requisitos del sistema dependen de su versión de ArcGIS Pro.
Existen varias maneras de obtener ArcGIS Pro:
- Puede comprar un tipo de usuario Creator, Professional o Professional Plus. Cada uno de estos tipos de usuario incluye una identidad ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise y proporciona acceso a ArcGIS Pro y a aplicaciones adicionales. Vea la matriz de comparación de tipos de usuario de ArcGIS.
- Puede adquirir ArcGIS for Personal Use o ArcGIS for Student Use; ambos incluyen ArcGIS Pro.
- Puede obtener una ArcGIS Pro prueba gratuita.
- Si tiene ArcGIS Desktop y su programa de mantenimiento está al día, puede descargar ArcGIS Pro desde My Esri o ArcGIS Online.
Nota:
ArcGIS Desktop actualmente está en fase final de soporte. No habrá más actualizaciones de software ni parches. Es recomendable que migre a ArcGIS Pro.
Cuando hay una nueva versión disponible, aparece una update notification al iniciar ArcGIS Pro. Haga clic en la notificación para iniciar el proceso de actualización.
No. Sin embargo, si tiene paquetes de idioma de ArcGIS Pro instalados, se recomienda desinstalarlos antes de actualizar el software.
ArcGIS Pro 3.0 fue una versión principal, lo que significa que no es totalmente compatible con las versiones 2.x. Consulte Migración de ArcGIS Pro 2.x a 3.x para obtener más información.
Sí. Se recomienda aceptar la ubicación de instalación predeterminada y no instalarlo en una ruta que incluya caracteres Unicode. Si aparece el mensaje Error 1324, La ruta ???????? contiene un carácter no válido al instalar o desinstalar ArcGIS Pro, póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri.
Como administrador de software, ¿puedo bloquear las notificaciones de actualización para evitar que los usuarios actualicen ArcGIS Pro por sí mismos?
Sí. Puede bloquear las notificaciones de actualización realizando cambios en el registro de Windows.
Como administrador de software, ¿puedo controlar la configuración de la aplicación de ArcGIS Pro para garantizar que sea la misma para todos?
Sí. Puede administrar la configuración de la aplicación en muchas áreas de la aplicación.
Licenciamiento
Depende de su tipo de licencia:
- Con una licencia de usuario nominal (el valor predeterminado), puede utilizar ArcGIS Pro en hasta tres equipos al mismo tiempo.
- Con una licencia de uso único, puede utilizar ArcGIS Pro en un equipo autorizado.
- Con una licencia de uso concurrente, puede utilizar ArcGIS Pro en un equipo autorizado cada vez, extrayendo la licencia de un grupo de licencias compartidas.
Nota:
Si tiene una licencia de usuario nominal o de uso concurrente y autoriza a ArcGIS Pro para que funcione sin conexión, puede usar la aplicación en un solo equipo que autorice para el uso sin conexión.
Para iniciar ArcGIS Pro con una licencia de usuario nominal, inicie sesión en la aplicación con sus credenciales de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise. Para empezar con una licencia de uso único, complete el proceso de autorización. Póngase en contacto con su administrador para obtener un número de autorización, si es necesario. Para empezar con una licencia de uso concurrente, especifique un administrador de licencias. Póngase en contacto con su administrador para averiguar el nombre del administrador de licencias, si es necesario.
La mayoría de la funcionalidad ArcGIS Pro está disponible con una licencia Basic. Los niveles de licencia Standard y Advanced ofrecen funcionalidad adicional en áreas como administración de geodatabases, edición, imágenes, análisis espacial, cartografía avanzada y GeoAI.
Puede ver la información de licencia en la página de configuración de ArcGIS Pro.
Si su administrador de software convierte su licencia de usuario nominal en uso único o uso concurrente, puede configurar ArcGIS Pro para empezar con una licencia de uso único o para empezar con una licencia de uso concurrente. Si su licencia de usuario nominal se transfiere de una organización de ArcGIS Online a una organización de ArcGIS Enterprise, puede cambiar su portal de licencias.
El portal de licencias es el portal que valida su licencia de usuario nominal al iniciar ArcGIS Pro. El portal de licencias se muestra tanto en la pestaña Licenciamiento como en la pestaña Portales de la página de configuración de ArcGIS Pro. Aparece marcado con un icono de llave 
. El portal de licenciamiento puede ser distinto del portal activo. Si tiene una licencia de uso único o de uso concurrente, no existe ningún portal de licenciamiento.
Si cierra la sesión del portal que valida su licencia de usuario nominal, o si el administrador de su organización finaliza su sesión, recibe una notificación del sistema que le indica que dispone de 60 minutos para guardar su trabajo. Una vez transcurridos 60 minutos, ArcGIS Pro se cierra automáticamente. Si pierde la conexión a Internet mientras tiene la sesión iniciada en su portal de licencias, se le notifica que dispone de 24 horas para guardar su trabajo. Una vez transcurridas 24 horas, ArcGIS Pro se cierra automáticamente.
Sí. Una licencia de uso único autoriza a una persona a utilizar ArcGIS Pro en un solo equipo. Esa persona puede utilizar el software en un solo equipo al mismo tiempo, pero tenerlo instalado en un máximo de dos equipos. Si es necesario, puede desautorizar ArcGIS Pro en un equipo y autorizarlo en otro equipo en que ArcGIS Pro esté instalado mediante el uso del mismo archivo de licencia o número de autorización. Consulte Cómo: Desautorizar licencias de uso único en ArcGIS Pro y Autorizar e iniciar ArcGIS Pro con una licencia de uso único.
Si tengo una licencia de uso concurrente o de uso único, ¿puedo acceder a mapas web, capas y otro contenido de un portal?
Sí. Una licencia de uso único o de uso concurrente le permite utilizar ArcGIS Pro sin necesidad de iniciar sesión en un portal de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise. Puede acceder a los recursos compartidos públicamente desde ArcGIS Online o ArcGIS Living Atlas sin haber iniciado sesión. Sin embargo, para acceder al contenido del portal compartido con su organización o con grupos, debe iniciar sesión en un portal con las credenciales de la organización de ArcGIS. Puede hacerlo mientras utiliza una licencia de uso único o de uso concurrente.
Sí, puede usar una licencia de usuario nominal sin conexión o una licencia de uso concurrente sin conexión. Las licencias de uso único están habilitadas para el uso sin conexión de forma predeterminada porque están autorizadas individualmente en cada equipo.
En la página de inicio de ArcGIS Pro, haga clic en la pestaña Configuración 
y, a continuación, haga clic en la pestaña lateral Licencias para devolver una licencia de usuario nominal sin conexión o una licencia de usuario concurrente sin conexión.
Como administrador de la organización de ArcGIS, ¿cómo asigno licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro?
Las licencias de ArcGIS Pro se asignan automáticamente cuando se establece el tipo de usuario de un miembro como Creator, Professional o Professional Plus. Consulte Administrar licencias de ArcGIS Pro en ArcGIS Online para obtener más información.
Sí, claro. También puede cambiar el tipo de usuario de un miembro, lo que determina si puede tener una licencia de ArcGIS Pro.
Como administrador, ¿puedo trasladar licencias de ArcGIS Pro de una organización de ArcGIS Online a otra de ArcGIS Enterprise?
Sí, si ArcGIS Pro se proporciona a través de una implementación de ArcGIS Desktop. En este caso, puede trasladar la licencia de usuario nominal complementaria de ArcGIS Online predeterminada a ArcGIS Enterprise poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente de Esri o con su distribuidor.
Nota:
Al mover licencias de ArcGIS Pro de ArcGIS Online a ArcGIS Enterprise, también se mueven los tipos de usuarios correspondientes a ArcGIS Enterprise.
Como administrador, ¿puedo convertir las licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro en otro tipo de licencia?
Las licencias de ArcGIS Pro que se proporcionan a través de compras de tipos de usuario no pueden convertirse a otro tipo de licencia.
Las licencias de ArcGIS Pro que se obtienen como derecho a través de una licencia de ArcGIS Desktop se pueden convertir en licencias de uso único o en licencias de uso concurrente a través de My Esri si tiene permiso para realizar acciones de licenciamiento en My Esri.
Nota:
Las licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro deben convertirse al tipo de licencia (uso único o uso concurrente) que coincida con la licencia de ArcGIS Desktop a través de la cual se aprovisionan. Por ejemplo, un derecho de ArcGIS Pro basado en una licencia de uso único de ArcGIS Desktop avanzada se debe convertir en una licencia de uso único de ArcGIS Pro avanzada.
Si convierto las licencias de ArcGIS Pro en una licencia de uso concurrente o uso único, ¿más adelante puedo convertirlas de nuevo en licencias de usuario nominal?
Sí. Puede solicitar que la licencia vuelva a convertirse en licencias de usuario nominales en My Esri. También puede contactar con el Servicio de atención al cliente de Esri o directamente con el distribuidor.
¿Se pueden convertir licencias de usuario nominal en licencias de uso concurrente o de uso único si se modifican para el uso sin conexión?
Sí. Las licencias de usuario nominal pueden convertirse en My Esri se modifiquen o no. Sin embargo, la conversión de licencias reduce el número de licencias de usuario nominal complementarias de su organización ArcGIS. Es posible que los administradores tengan que desasignar las licencias de usuario nominal complementarias para asegurarse de que el número de licencias asignadas no supere el número disponible.
Funcionalidad
Un proyecto de ArcGIS Pro es un único archivo, con la extensión .aprx, que contiene una colección de mapas, escenas, diseños, informes y otros elementos. El archivo del proyecto se asocia con una carpeta de inicio, una geodatabase predeterminada y una caja de herramientas predeterminada, en cada una de las cuales se almacenan diferentes archivos de salida creados en el proyecto. Puede crear un proyecto en una unidad local o de red.
No. Para algunas tareas, como la administración de archivos o la exploración de datos, puede que no necesite crear y guardar un proyecto. En esas situaciones, puede comenzar sin ninguna plantilla de proyecto. Cualquier elemento que cree durante su sesión se eliminará cuando cierre ArcGIS Pro. Tiene la opción de guardar su trabajo como un proyecto en cualquier momento durante la sesión.
Puede compartir mapas, escenas y capas de ArcGIS Pro en su portal de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise activo. Puede compartir un proyecto como un paquete de proyecto que otros usuarios pueden descargar y abrir. Sin embargo, no puede guardar un proyecto directamente en un portal.
Sí. Puede publicar servicios, incluidos servicios de mapas, servicios de geocodificación, servicios de geoprocesamiento y servicios de imágenes, en un ArcGIS Server independiente. Su proyecto de ArcGIS Pro debe contar con una conexión de servidor de administrador o publicador a una instancia independiente de ArcGIS Server 10.6 o posterior.
No se admiten proyectos de almacenamiento en OneDrive o Google Drive. Consulte ArcGIS Pro y servicios de almacenamiento en la nube para obtener más información.
En la página de inicio de ArcGIS Pro, haga clic en la pestaña Configuración y, a continuación, haga clic en la pestaña lateral Portales para gestionar las conexiones de su portal.
Puede almacenar conexiones a diversos portales, por ejemplo, ArcGIS Online y diferentes portales de ArcGIS Enterprise. Sin embargo, solo puede haber un portal activo a la vez. Puede cambiar el portal activo para agregar contenido de distintos portales a un proyecto.
Sí. Puede cambiar la configuración de muchas opciones de proyecto y aplicación.
Sí. Puede cambiar la ubicación predeterminada para los proyectos configurando las opciones generales de creación de proyectos.
Sí, puede personalizar la interfaz de usuario de las siguientes maneras:
- Agregue o elimine comandos personalizando la cinta o la barra de herramientas de acceso rápido.
- Establezca el tema de la aplicación en oscuro o claro.
- Establezca las opciones de la interfaz de usuario, como el comportamiento del menú contextual, la ubicación predeterminada de las vistas y el tamaño del texto y los iconos.
- Cambie las opciones de visualización de la cinta.
Sí. Abra el cuadro de diálogo Accesos directos del teclado para ver, crear, modificar y exportar accesos directos. De forma predeterminada, los accesos directos de teclado aparecen en los comandos del menú contextual.
Puede trabajar con los proyectos recientes de varias formas. Puede anclar un proyecto, eliminarlo de la lista o mostrar su ubicación en Microsoft File Explorer. También puede ordenar y encontrar proyectos recientes, así como mostrarlos como teselas con imágenes en miniatura.
de una vista de catálogo, puede acceder y administrar elementos del equipo como lo hace en ¿Puedo hacer que haya conexiones a carpeta, base de datos y servidor disponibles permanentemente para no tener que volver a crearlas para proyectos nuevos?
Sí, puede llevarlo a cabo de las siguientes maneras:
- Puede agregar conexiones que se utilizan con frecuencia a los favoritos del proyecto.
- Puede crear plantillas de proyecto que contengan conexiones.
Si inicia ArcGIS Pro sin una plantilla, el proyecto sin título no contendrá ningún mapa o escena. Para habilitar los comandos de la pestaña Mapa, debe insertar un mapa o escena. Si el proyecto contiene mapas o escenas, pero ninguno está abierto, debe abrir un mapa o escena cerrados.
He movido algunos datasets de mi equipo y ahora las capas de mapa de mi proyecto están dañadas. ¿Qué debo hacer?
Puede actualizar las fuentes de datos de las capas de mapa del proyecto.
No. Puede navegar, crear, editar y compartir mapas 3D, denominados escenas en ArcGIS Pro, sin la extensión de 3D Analyst. Sin embargo, la extensión es necesaria para realizar análisis 3D avanzados y ejecutar la mayoría de las herramientas de geoprocesamiento en la caja de herramientas de 3D Analyst.
Sí. En las opciones Mapa y Escena, puede especificar el mapa base predeterminado para los mapas y el mapa base predeterminado para las escenas. Una de las opciones es no utilizar un mapa base. No obstante, se requiere una capa de mapa base para compartir un mapa en la web.
Sí. Bing Maps se puede utilizar en todos los productos de ArcGIS.
Sí, porque puede actualizar automáticamente el entorno. Con cada versión de ArcGIS Pro, los paquetes del entorno arcgispro-py3 predeterminado se actualizan para incluir las características más recientes, las correcciones de errores y los parches de seguridad. En la página Administrador de paquetes, se detectan entornos personalizados creados con una versión anterior de ArcGIS Pro y se pueden actualizar para garantizar la compatibilidad con la última versión.
Sí. ArcGIS Pro hace una copia de seguridad automática del trabajo de forma predeterminada y permite recuperar el proyecto.
Las nuevas funcionalidades de la versión actual se resumen en Novedades de ArcGIS Pro 3.4. Para conocer las mejoras previstas, consulte la Hoja de ruta de ArcGIS Pro en Comunidad de Esri.
Accesibilidad
Sí. Consulte los informes de conformidad con la accesibilidad de Esri y la accesibilidad legal de Esri para obtener información sobre la conformidad de los productos con las Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Sí. Encontrará una visión general de la funcionalidad accesible en Accesibilidad en ArcGIS Pro. Entre las características se incluyen los accesos directos del teclado y los accesos directos, la simulación de eficiencia de la visión de color, la compatibilidad con lectores de pantalla y la capacidad de crear PDF accesibles.
Sí. Consulte Usar ArcGIS Pro con un teclado y Utilizar el sistema de ayuda fuera de línea con un teclado para obtener más información.
Sí. En ArcGIS Pro, dispone de una herramienta de simulador de deficiencia por ceguera a los colores, así como de esquemas de color que son seguros para las personas que padecen daltonismo. Los mapas base de contraste mejorado para mapas y escenas están disponibles en la galería Mapas base 
.
Ayuda
Haga clic en el botón Ver la ayuda 
situado en la parte superior de la ventana de ArcGIS Pro o pulse la tecla F1 en cualquier lugar de la aplicación. También puede abrir el sistema de ayuda de otras formas. Existe ayuda contextual para las herramientas de geoprocesamiento y muchos comandos de la interfaz de usuario.
Sí. ArcGIS Pro tiene un sistema de ayuda en línea (el predeterminado) y un sistema de ayuda sin conexión. Para usar el sistema de ayuda sin conexión, descárguelo e instálelo. En la configuración de ArcGIS Pro, abra las opciones generales. En Fuente de ayuda, elija Ayuda sin conexión de su equipo.
¿Cómo puedo encontrar rápidamente las herramientas y comandos que necesito en la interfaz de usuario de ArcGIS Pro?
En un proyecto abierto, puede encontrar herramientas y comandos, incluidas herramientas de geoprocesamiento, buscando en el cuadro Búsqueda de comandos de la parte superior de la ventana de la aplicación. Desde la lista de resultados de búsqueda, puede ejecutar comandos, abrir herramientas para una mayor configuración o abrir temas de ayuda.
La búsqueda semántica 
es una tecnología de búsqueda inteligente mejorada por IA que proporciona resultados más concluyentes que la búsqueda tradicional. Puede utilizarse en varias áreas de la aplicación, incluido el comando Buscar y la búsqueda con la herramienta de geoprocesamiento. La búsqueda semántica es un componente de instalación opcional de ArcGIS Pro.
El gráfico del ciclo de vida del producto enumera todas las fechas de descatalogación y otra información relacionada acerca de ArcGIS Pro 3.4 y versiones anteriores.
Sí. Puede acceder a los recursos de aprendizaje desde la página de inicio, la página de configuración o la pestaña Ayuda de la cinta. Entre los recursos de aprendizaje encontrará tutoriales, cursos web, entradas de blog y mucho más.
Puede conectarse con otros usuarios y formular preguntas en el espacio de ArcGIS Pro de Comunidad de Esri.
Envíe ideas para mejorar por medio de ArcGIS Pro Ideas. Para informar de un error de software, póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri y solicite un caso. Para informar de un problema con un tema de la ayuda de ArcGIS Pro, haga clic en el vínculo Comentario sobre este tema de la parte inferior de la página web del tema.
Como administrador de una organización de ArcGIS, ¿con quién me comunico si tengo preguntas sobre ArcGIS Pro?
Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Esri o con su administrador de cuentas para preguntas sobre licencias. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri para obtener asistencia técnica.
Como contacto de mantenimiento principal de mi organización, ¿con quién me pongo en contacto para formular preguntas sobre ArcGIS Pro?
Póngase en contacto con el administrador de su cuenta o con el representante de ventas para formular preguntas relacionadas con las licencias. Póngase en contacto con el Soporte técnico deEsri para obtener ayuda con las descargas de software y la instalación y hacer otras preguntas técnicas.